1684 Kundenmeinungen - Seite 7

 Am 31.05.2018 schrieb Alex S.
Toller Kundensupport! Wenn wir mal Probleme haben, wird uns binnen weniger Stunden sofort geholfen. Ihr macht ein super Job.

 Am 29.05.2018 schrieb Heinrich Pflaum
KingBill Online funktioniert schon seit 5 Tagen nicht mehr!
Auch die Browserversion versagt.
Der Support ist abgetaucht und Anrufe sind zwecklos.
Sehr enttäuschend. Die Migration auf R12 ist anscheinend mehr als missglückt.

 Am 28.05.2018 schrieb Garten und mehr
Kann dem vorredner nur bepflichten, für den anfang super aber ja nicht größer werden.

Kbo wird von jahr zu jahr schlechter, angeblich hatten letzten sommer einige kunden datenverluste. Daraufhin Mitarbeiter gekündigt service dadurch immer schlechter...

Seit dem wochenende geht wieder nix, keine mail von kb das es probleme gibt nichts....

Und wahrscheinlich wird alles wieder gelöscht was man hier schreibt wie vor zwei wochen.

 Am 28.05.2018 schrieb Mario omann
Hallo, anscheinend werde ich nicht für eine Positive Meinung bezahlt .Unglaublich dass ihr zufrieden seid. Also ich habe das System seit 2 Jahren .Mit 50 Kunden geht es halbwegs. Ausfälle an der Tagesordnung keinen Zugriff auf Server, NULL Telefon Hilfe, ( Nur per Mail ) ansonsten extra kosten, mehrmaliges Anmelden nötig da nie Verbindung funktioniert usw..Sehr einfaches System zu handhaben aber Fehleranfällig ohne Ende Preisanpassungen von Artikelgruppen ( wenn man mehr als 10 hat) sehr aufwändig. Eine Sicht auf die Artikel eines Kunden ,welche Waren er bestellt, beim Rechnung legen, ist nicht vorhanden. ( bei 10 Kunden weiß ich was alle immer Bestellen) Danach nicht mehr. Sortiment darf nicht groß sein. Ein Sorgenfreies Arbeiten mit dem System ist unmöglich !!!sehr Zeitaufwändig !!! Fazit: Für kleine Unternehmen wie mich ,am Anfang ,reicht es. Grösser werden darf man nicht, danach ist es unmöglich damit weiter zu arbeiten. Aus Mangel an Zeit ,habe ich noch nicht umgestellt, aber es ist unausweichlich da ich nicht stehen bleiben möchte. LG an Alle

 Am 23.05.2018 schrieb Thore Petersen
Genial einfach , einfach genial.....

 Am 08.05.2018 schrieb Walter Weinzierl
Programm ist jeden Euro wert. Benütze es seit 9 jahren und bin
sehr zufrieden. Preis /Leistung perfekt.
Der Support kompetent und nett. DANKE

 Am 02.05.2018 schrieb Thomas Laggner
KAUFEN! Meine uneingeschränkte Empfehlung für diese TOLLE Software, die ich seit 2010 verwende. Der Preis ist unvergleichlich günstig, keine Probleme mit der Software, sofort Hilfe vom Support. Gibt es eigentlich ein Affiliate-Programm? Würde es sofort aufnehmen KINGBILL zu vermarkten :-)

 Am 24.04.2018 schrieb Pflegeverband
Vielen Dank für die Unkomplizierte Hilfe beim einrichten unseres Logo´s, echt toll, von unserer Seite gibt´s ein sehr empfehlenswert.

 Am 19.04.2018 schrieb MeinLager
Tolle Beratung durch Herrn Celik und tolle Einrichtung des Programmes. Vielen lieben Dank, besser und kundenfreundlicher gehts nimmer.... Grüß Gott aus Frankfurt am Main (D)
J. Kuehne

 Am 17.04.2018 schrieb Martin Lohr
Ich verwende Kingbill seit vielen Jahren und habe mittlerweile den Eindruck, als ob das hier totoal eingeschlafen ist. Keine Innovationen. Keine neuen Rechnungsvorlagen. Das selbe Design seit Jahren. Schema F.

Ich verwende Kingbill Online, bin also ein braver Einzahler und wundere mich darüber, dass es hier auch keine Verbesserung in Sachen Geschwindigkeit oder Performance gibt. Hab echt schon überlegt einen eigenen Server zu verwenden. Der läuft dann vermutlich auch nicht langsamer als Euer kostenpflichtiger Service.

Zugleich finde ich es eigentlich nicht fair, dass Personen die Plugins/Module für Offline besitzen keine jährlichen Gebühren zahlen müssen, Online Nutzer aber schon, obwohl die Online User ja ohnehin schon die Servernutzungskosten jährlich bezahlen (was ja auch ok ist).

Dann habe ich mir das Modul Ausgaben angeschaut und versehe echt nicht den Sinn davon, obwohl ich die Idee eines Ausgangsrechnungsbuches super finde.
Bei Euch soll man alle Eingangsrechnungsdaten, Bankverbindungen,... eintragen und muss dann erst wieder manuell die Kontoabbuchungen durchführen. Wo ist da der Sinn?? Hat sich da mal irgendjemand Gedanken drüber gemacht???? Vor ein paar Jahren hab ich schon den Vorgänger des Modul Ausgaben für ein Jahr gebucht. Dauernd wurden Daten durcheinander gebracht. Verlorene Zeit und Geld. Echt.
Usability Modul Ausgaben:
Sogar die Bank Austria schafft es eine Belegerfassung via Kamera zu ermöglichen. Bei Euch fühle ich mich echt wie in der Steinzeit.

Vor 2 oder 3 Jahren mit der Kontoumstellung auf IBAN habe ich Euren Support darauf hingewiesen, dass es echt nur logisch wäre einen sich automatisch erstellenden QRCode für jede Rechnung zu erstellen, damit Kunden nicht immer alles eintippen müssen. Von Euch: NIX!!!

Ich schau mir das jetzt noch dieses Jahr an und wenn sich bis dahin nichts tut wechsele ich den Anbieter.

 Am 04.04.2018 schrieb Novak Silvia
Wir sind seit einigen Jahren schon Kunden von KingBill. Besonders hervorstreichen möchte ich die zuvorkommende und hilfsbereite Art vormals von Herrn Böhm, und letztens von Herrn Celik, der sich sehr bemüht um unser Problem angenommen hat, und bei dem ich mich auf diesem Wege noch einmal herzlich bedanken möchte.
Doch leider wie im echten Leben kann ich nicht nur Lob aussprechen. Oft muss ich einen etwas energischen Ton anwenden um vom Front Office zu dem gewünschten Gesprächspartner durchgestellt zu werden, oder mir das Versprechen gegeben wird sich um Rückruf zu kümmern, was bis jetzt tadellos funktioniert hat. Nur wenn man es schon 6 oder 7 Mal versucht hat, ist man auch schon genervet, denn man ruft ja auch nur an wenn etwas benötigt wird und hört immer wieder "ist in einer Besprechung" oder "hat Kundentermin", können die Nerven schon zum Flattern anfangen. Es ist natürlich für alle Beteiligten von Vorteil wenn sich in einer Online-Sitzung alle Probleme lösen ließen, aber oft ist die persönliche Anwesenheit noch immer besser, und wenn man das gut verkauft und anbietet bin ich mir sicher wäre das eine Alternative. Im persönlichen Gerspräch kommen oft viele Kleinigkeiten zur Sprache die für alle Beteilitgen von Nutzen sein können. Ich bin mir der Herausforderung seitens der Vorgaben der Behörden bewusst, aber wir sollten diese gemeinsam meistern, aber ich hatte schon teilweise das Gefühl von KingBill alleine gelassen zu werden, wenn nicht die zwei netten Herren gewesen wären. In diesem Sinne hoffe ich auf noch längere gute Zusammenarbeit und auch auf ein Entgegenkommen es den nicht Wiener Kunden leichter zu machen.
MfG
Novak Silvia

 Am 14.03.2018 schrieb Christine Praml
Mit KingBill arbeite ich nun schon seit Jahren und bin sehr zufrieden! Die Software ist schnell, übersichtlich und einfach zu bedienen. Extra hervorheben möchte ich noch den tollen Kundenservice, der nicht selbstverständlich ist – und das seit Jahren!
Das gesamte Team, ob Büro oder Support, alle bemühen sich und somit sind die wenigen (auch Update-)Probleme stets schnell und unkompliziert behoben. Dafür sende ich dem KingBill Team ein großes Dankeschön!

 Am 06.03.2018 schrieb Astrid Lenz
Wir arbeiten seit einem Jahr mit KingBill. Sind mit der einfachen Bedienung sehr zufrieden.
Die letzten Tage funktioniert es in der Fakturierung schleppend - dauernde Ausfälle, heute das 2. Update. Wir haben locker eine halbe Stunde Zeitverlust!!

Im Jänner wurden mit einem Update Funktionen zum Vor- und Nachteil eingebaut. Jedoch meinen wir, dass seit diesen Neuerungen alles langsamer ist.

 Am 06.03.2018 schrieb Uwe Reithuber
Ich verwende seit der leidigen Reg-Kasse-Einführung KingBill Online im Aussendienst für Barzahlungen und Rechnungslegung. Es tauchten in der Vergangenheit einige Probleme auf, die sich aber meist durch den Support problemlos gelöst wurden. Auch die Reaktionszeiten waren hierbei sehr kurz.

Leider wird (und dafür gibt es einen Punkteabzug) in der Online-Version manchmal in Nacht & Nebel-Aktionen Funktionen eingebaut, ausgebaut oder erweitert, die dann nicht funktionieren und ein Ärgernis darstellen. Es wäre dementsprechend von Vorteil, wenn ein wöchentlicher/monatlicher Newsletter vorweg darüber informieren würde.

 Am 01.03.2018 schrieb Kerstin Kellerer
Das Programm kann man verwenden.
Beim Support bekommt man oft patzige, ungeduldige Antworten und wird auf Viedos hingewiesen die sehr lange dauern. Meist habe ich dann nach längerem Suchen selbst eine Lösung gefunden. Ich werde das nicht mehr in Anspruch nehmen.
Das Modul "Briefe" ist leider sehr mangelhaft.
Vielleicht erwarte ich mir aber auch zu viel für den Preis.

 Am 26.02.2018 schrieb Martin Wiesner
Ich habe den PC gewechselt und nach neuer Installation von King Bill probleme mit der Verschlüsselung der Belege gehabt. Der Support hat mir in kürzester zeit den Fehler behoben und einen Ausfall der Kassa verhindert. Herzlichen Dank!

 Am 20.02.2018 schrieb Silke Weileder
Wir sind super zufrieden, habe KingBill schon sehr lange und seit letzem Jahr die Online-Version. Einfach super, hatten heute ein Problem, wurde in in wenige als einer Minute behoben. Wenn das nicht genial ist, weiß ich es auch nicht.
Vielen Dank an den Support!!!

 Am 13.02.2018 schrieb Manfred Schorn
Als Kleinstunternehmen haben wir uns lange gegen die Verwendung einer Verrechnungssoftware gewehrt - wie wir nun wissen, leider zu unrecht. Die Software von KingBill erfüllt unsere Anforderungen an Verrechnungs-, Auftragsverwaltungsaufgaben in unserem Unternehmen (Beratung) voll und ganz. Seit wir die Software nutzen konnte der Aufwand in diesem Bereich merklich verringert werden und durch die Erstellung von Standardvorlagen und -texten konnte auch das Risiko von Fehleingaben ausreichend reduziert werden. Auch der Support agiert äußerst rasch und professionell. Und das Ganze zu einem wirklich vertretbaren Preis. Gratulation an das gesamte KingBill-Team, und weiter so. Viele Grüße aus Osttirol.

 Am 12.02.2018 schrieb Bernd Benzing
Also Ihr Team ist einfach Super.Herr Krizsan half mir sofort und gezielt.Ganz große Klasse.KingBill,es gibt nichts besseres.Tausend Dank für diesen königlichen Service.

 Am 08.02.2018 schrieb Blütenzauber
Haben am 31.01. ein Mail zur Hilfestellung gesendet.
Bis heute leider keine Antwort, weder telefonisch noch per Mail.