1704 Kundenmeinungen - Seite 26

Ich habe ein Problem in der Rechnungsschreibung welches offensichtlich ein Fehler im King Bill Program ist.
Um dies zu beheben müsste ich unter einer unverschämt teuren Servicenummer anrufen. Fehler die von mir in meinem Betrieb ausgehen, muss ich auch kostenlos übernehmen.

Sie können zu jederzeit ein eMail an support@kingbill.com senden, dieses wird von uns auch besonders schnell behandelt

Die Öffnungszeiten/Erreichbarkeit von KingBill steht aber bei den Kontakten gleich über den Telefonnummern.

Und wenn nach zwei Minuten keiner abhebt leg ich aber auch auf und schau nach ob überhaupt Telefondienst ist zu der Zeit.

Sehr geehrte Damen und Herren,

unsere Firma ist seit vielen Jahren treuer Kunde mit KingBill!
Wenn man aber am Samstag gegen 14,00 Uhr wegen ein Problem bei Ihnen Anrufen möchte, muss Mann erstmals viel Geld zur Telefonie bezahlen um nach der Warteschleife zu erfahren das heute leider keine Bearbeitung Stattfindet!

MfG.
Steffen Ledig

Sehr geehrte Mitarbeiter von King Bill,

Da ich Anfangsschwierigkeiten mit King Bill hatte, musste ich einige Anrufe an KingBill und Team durchführen.j
Jetzt sage ich auf diesem Weg an alle Mitarbeiter DANKE für die kundenorientierte und unmittelbare Unterstützung von allen. Ein tolles Team und jeder Einzelne hat immer sein Bestes unmittelbar gegeben. Danke und weiterhin Ihnen allen viel Erfolg.
Heike Himmer

Wie schon gewohnt, der Support bei Kingbill ist einfach Spitze.
Hatte ein Problem, kurze Mail an Kingbill und es wird sich gekümmert, da sollten sich andere Unternehmen doch mal ein Beispiel dran nehmen.

Danke Herr Wimmer für die schnelle Hilfe.

Guten Tag,
Auch wir möchten nun KingBill Premium bewerten.
In den letzten Wochen wurden einige Rechnungsprogramme getestet.
Die meisten waren derart überladen und unübersichtlich, dass wir die Suche schon beinahe aufgegeben haben.
Zum Ende hin schauten wir uns eigentlich nur noch die Coverbilder der Programme an und entschieden so, ob sich eine Installation lohnt. Unsere Angebote, Verträge, Rechnungen und Mahnungen wurden zwischenzeitlich weiter mit Excel und Word erstellt.
Durch Zufall sind wir dann im Internet auf KingBill gestoßen. Das Coverbild sagte uns zu:-) Sehr aufgeräumte Oberfläche. Schnell war die Testversion installiert. Der gesamte Aufbau und Strukturierung war selbsterklärend.
Testkunde angelegt, Angebot- daraus Auftrag- Rechnung und Mahnung erstellt. PERFEKT! Alles funktionierte reibungslos. Rechnungsnummern wurden automatisch vergeben. Als nächstes wurden unsere Vorlagen gestaltet. Firmenlogo eingefügt und das ein oder andere Feld verschoben/gelöscht oder hinzugefügt.
Da wir hauptsächlich Stammkunden bedienen, ist die Funktion Rechnungswiederholung eine ausgezeichnete Sache für uns. Inzwischen arbeiten wir voll mit KingBill Premium. Aufträge wurden als Vorlage Dienstleistungsvertrag und Bewachungsvertrag erstellt. Alle Kunden sind angelegt. Die ersten "echten" Rechnungen wurden erstellt. Auch Wiederholungen waren schon dabei. Alles reibungslos und schnell!
Wir haben unsere ganzen Aufträge und Rechnungen noch nie so schnell erstellt.
Aus Deutschland volle 12 Punkte nach Österreich!

Danke für die schnelle Hilfe per E-mail.
Das Programm arbeitet wieder einwandfrei. Ich bin sehr zufrieden.

update 2012 und alle bisher erstellen Vorlagen sind nicht mehr vorhanden :-(

Vielen Dank für Ihre Nachricht, wir melden uns sofort bei Ihnen. MFG Alexander Kollin

Hier erübrigt sich jeder Kommentar. Wir haben noch nie eine Software so ausgreift, flexibel, komplex und doch einfachst zu bedienen, erlebt. Eine Hotline für Fragen zur Software erübrigt sich, da es nix zu fragen gibt. Einfach installieren und los geht´s. Kompliment an anwenderfreundliche Hersteller, Programmierer usw.

Liebes Kingbill-Team,

ich muss jetzt einfach meiner Begeisterung Luft machen. Schon viele Jahre ärgere ich mich mit meinem komplizierten Buchhaltungsprogramm herum, endlich war der Leidensdruck so groß, dass ich mich auf die Suche nach einer Alternative gemacht habe.

Ich teste gerade Ihr Premium-Programm und bin (bis jetzt jedenfalls) begeistert ? es macht alles, was ich benötige. Unkompliziert, selbst das Einrichten von Firmenlogo, -kopf und ?footer war sofort erledigt und funktioniert perfekt.

Ich habe noch keinen Blick ins Handbuch geworfen, die intuitive Bedienung bringt mich ohnehin genau dorthin, wo ich will.

Ich werde natürlich die Testversion upgraden, wollte Ihnen aber schon mal vorab meine Freude und mein Lob zum Ausdruck bringen!

Wenn Sie irgendwo Referenzen verwenden, dürfen Sie mich gerne zitieren!

Mit einem herzlichen Lächeln,
Lilly Dippold

Sehr geehrter Herr Decher,

haben Sie KingBill angerufen wenn Sie ein Problem haben oder nur eine Standard Email geschickt?

Die bekommen am Tag denk ich weiss Gott wie viele Emails und bearbeiten Diese dann der Reihe nach. Jede Email muss gelesen werden, Informationen müssen zusammengetragen werden, jede Mail wird individuell bearbeitet und das beansprucht Zeit.

Wenn Sie hingegen gleich bei einem Problem anrufen haben sie Priorität als Anrufer und werden gleich als Dringend eingestuft.

Wenn Sie Zeit haben für eine Email zu schreiben, dann wird Ihre Email auch als normales Schriftstück eingestuft.

Die Reihenfolge in jedem Unternehmen egal ob Verkauf oder Industrie ist zuerst direkter mündlicher bzw. telefonischer Kontakt, dann schriftliche Anfragen.

Glauben Sie mir, dann werden Sie auch angerufen.

Hier zu posten das sich niemand meldet hilft nicht viel, da dies ja kein Kontaktformular ist sondern eine Präsentationsplattform.

Lg, Andreas Berger

Keiner melde sich, keiner ruft zurück.
BITTE ANRUFEN !!!!!

MfG Jürgen Decher

Hallo King Bill Team,
ihr Programm hat sehr viele gute Funktionen, jedoch eine ganz wichtige Funktion fehlt, was man sehr einfach mit integrieren könnte.
Man müsste Objekte mit Kennzeichnung anlegen können, und Rechnungen die geschrieben wurden, oder Rechnungen von Lieferanten unter das Objekt Buchen können.
Danach könnte man eine sehr gute Nachkalkulation von den einzellnen Produkten oder Objekten bewerten.
Ich mache dies zur Zeit mit Excel Tabellen, wie gesagt, wenn man dies noch in Ihr Programm hinzufügen könnte, wäre dies bestimmt für viele nutzer attraktiver.
Ich könnte Online eine Demonstration vorführen.

Wir sind Super zufrieden. Mit wenigen Klicks und minimalem Zeitaufwand ist das Angebot, der Lieferschein, die Rechnung fertig. Mit einem Klick ist das markieren für bezahlte Rechnungen erledigt. In einem Blick sieht man welche Rechnungen noch offen sind. Endlich bleibt mal Zeit für einen entspannten Kaffee übrig :-)

Hallo Kingbill-Team,

Ich hatte schon einige Rechnungsprogramme, aber eures ist am besten ! Von den Möglichkeiten und der Übersicht einfach perfekt.

Anbei hätte ich noch zwei Punkte :

1.) Warum kann ich eigentlich nur die "Druckvorlage.lst" editieren und nicht mehrere verschiedene Vorlagen erstellen ?

2.) Mir ist aufgefallen, wenn man eine Rechnung mit 20% MWST. ausstellt, dannach unter dem Punkt KUNDE den Haken "keine MWST" weg nimmt wird die Rechnung dementsprechend korrigiert.
Wenn ich aber den Haken wieder aktiviere, bleibt bei allen Posten 0% MWST , sollte das nicht wieder auf den ürsprünglichen Wert gesetzt werden ?

Ist zwar nur ein Schönheitsfehler, aber wenn man das versehentlich mal probiert und hat dann 20 Positionen zum korrigieren wirds lästig.

Sonst ein RIESENLOB, tolle Software !

lg. aus Kärnten

Enrico

Ich arbeite seid 2009 mit kingBill und bin super zufreiden habe mir jetzt das Kassenbuch gekauft und auch das hat mal wieder alles toll geklappt.
Eine Frage habe ich noch, kann mann im Kassenbuch die einzelnen Positionen nicht verschieben?(wie im Rechnungsprogramm)wäre supper wenn das möglich wäre ,da man ja immer mal wieder was vergisst.

Vielen Dank für die tollen Programme
Claudia Schittenhelm

Antwort: Die Reihenfolge können Sie ändern, indem Sie die Buchungsnummer der einzelnen Einträge ändern ... danach wird gereiht.

Umstellung von 2011 auf 2012 mit Kassabuch hatte sich zuerst als Problem dargestellt da wir selber das Briefpapier erstellt haben,aber nach Fernwartung war es innerhalb von 10 Minuten aus der Welt - SUPER SERVICE - DANKE

Hallo!
wir benutzen nun KingBill seit Anfang 2011 und sind TOP zufrieden... alles läuft super. Haben nun auf KingBill 2012 ungedated... und siehe da, so problemlos haben wir noch kein anderes Programm auf eine eine neue Version gebracht...ruckzuck alles erledigt! Und mit dem Support seitens KingBill alles perfect und super schnell. Auch das 2012 bietet nun einige neue Features, welchen ein das Arbeiten leicht macht. Danke nochmal an KingBill!
Schöne Grüße aus Marktredwitz
Christian Rohr

Termin um Fernwartung 15.15 ist das OK

Gruss

A.Lüscher

Hallo,
arbeite schon eine Weile mit King Bill. Habe leider massive Probleme Artikel im grösseren Stil einzuspielen. Kleine Dateien no Problem. Mit der letzteren bemühe ich mich schon einige Stunden. KB wird blockiert und muss dann mittels Task Manager beendet werden.
Die Datei hat Hr. Böhm

Wir waren posetiv überrascht.
Nach Problem bei Installation von Update 2012 u. Kassenbuch
wurden wir innerhalb kürzester Zeit zurückgerufen und via
Fernwartung hat in wenigen Minuten alles funktioniert.
Nochmals vielen Dank.

Ich habe jetzt schon mehrmals den Support in Anspruch nehmen müssen, ich musste wirklich feststellen, dass ihr einen hervorragenden Service habt, denn alles ist zu meiner Zufriedenheit erledigt wurden. Danke nochmals für alles !
MfG Zscheutzel,Lothar

Das Fakturierprogramm KingBill 2012 habe ich nach intensiver
Evaulation von verschiedenen Anbietern als bestes bewertet,
deshalb habe ich mich für das Update diese Programmes entschieden.
Das KingBill 2012 ist einfach anzuwenden, ohne erst jeweils diverese Masken aufzurufen.
Das Update ist absolut preiswert, der Support sehr gut.

Vielen Dank und freundliche Grüsse aus der Schweiz
Beat Stiffler, Architekturbüro, CH-7260 Davos

Vielen Dank Herr Wimmer für die Weiterleitung meines Verbesserungsvorschlages.

Hallo KingBill Team,

Als mein Netzteil vom Laptop den Geist aufgegeben hat dieser Tage und ich meine Festplatte gewechselt habe, ging gar nichts mehr. Die Platte in einen anderen Lappentop gesteckt und es lief alles, außer KingBill und KingNotes.

Ich an KingBill eine eMail geschickt und Herr Wimmer hat sich gemeldet und in kürzester Zeit war alles vergessen und in Ordnung.

Nun geht wieder alles meinen besten Dank dafür.

Ich wollte einfach nur die Nummer 1 0 0 0 sein mit meinem Eintrag....

Seit vielen Jahren arbeiten wir mit Ihrer Software.Diese ist durch keine andere Rechnungssoftware zu überbieten.
Weiter so auch für die Zukunft alles gute und weiterhin geschäftlichen Erfolg.
Gibt es Prämien für die weitervermittlung Ihrer Software....?

Vielen lieben Dank und ein ganz dickes Lob an das KingBill Team, was sehr schnell auf meine e-Mail reagiert hat.
Ohne sich umzudrehen ist ein update da.

Ein großes Dankeschön an das KingBill Team!
Ein super Service und das Programm kann man nur weiterempfehlen!

Viele Grüße
Christine Praml

Hallo KingBill Team,
euer Support ist schnell,gut und kompetent.
Mit der Fernwartung ist das Problem schnell und unkompliziert gelöst worden. Danke aus Lohmar ( Rheinland)