1707 Kundenmeinungen - Seite 20

KingBill war einst für mich nur HUI. Mittlerweile leider nur mehr PFUI.
Der einst erstklassige Support nur mehr durchschnittlich. Die neue KingBill-Version, KingBill 2014, eine einzige Katastrophe. Kassenbuchstand ohne Umsatzsteuer. Lt. KingBill einzig mögliche Lösung: Update einspielen, Rechnungen stornieren (!) und neu einbuchen. Komplette Programmabstürze (StackHash-Fehler), die lt. KingBill mit Kaspersky zusammenhängen (bis sie das heraus gefunden, hat’s auch einige Tage und zahlreiche Telefonate gebraucht), was Blödsinn ist, denn KingBill 2013 funktioniert mit wesentlich weniger Berechtigungen einwandfrei. KingBill 2014 hat kurzfristig funktioniert, nachdem ich Kaspersky vollkommen deinstalliert und nochmals neu installiert hatte – und KingBill die identischen Rechte, wie vor der Deinstallation erteilte (Auf diese Lösung musste ich selbst kommen, da KingBill auf Mailanfrage antwortet, dass sie keine Einstellungen bei Firewalls, Virensoftware etc. vornehmen dürfen. Dabei hätte die Auskunft welche „KingBillspezifischen Kaspersky-Einstellungen, die kein einziges der anderen rund 120 Programme, die auf meinem PC installiert sind, bis dato je gebraucht hat, benötigt, vollkommen gereicht). Nachdem die Sortierfunktion nach Namen in der Kundenliste nach wie vor nicht funktioniert, hat mir heute ein Techniker per Fernwartung ein Update eingespielt (das noch nicht zum generellen Download bereit gestellt wurde), das Fehler beheben soll. Tat es auch. Kleiner Nebeneffekt: Man kann keine Rechnungen mehr ausstellen, aufrufen. KingBill stürzt wieder ab. Der StackHash-Fehler ist wieder da und laut KingBill liegt’s natürlich am Kaspersky. Die Einstellungen mit denen KingBill vor Einspielung des Updates funktioniert hat, nämlich allen Rechten, reichen nach Installation des Updates erneut nicht mehr aus. Lösung BackUp einspielen. Weiter mit dem Sortier-Fehler leben. Ah ja … Kassenstand weist dafür jetzt wieder keine USt aus. Aktuell ist KingBill für mich eine einzige Katastrophe und ein Zeitfresser. Ich habe das Gefühl ein Betatester der 2014er-Version zu sein, mit dem kleinen Unterschied, das ich inkl. „Sorglospaket“, das zur Zeit nur Sorgen bereitet, für ein Programm bezahlt habe, das nicht funktioniert.

Antwort: Sehr geehrter Herr Pacheiner, wir geben Ihnen Recht, dass wir im KingBill 2014 noch die eine oder andere Baustelle haben. Ja, beim Kassenbuch gab es noch Ungereimtheiten, die aber bereits in den letzten Updates behoben wurden. Die ganze Software damit als Katastrophe abzustempeln, finde ich aber nicht in Ordnung. Und ja, unser Support hat die klare Anweisung, Fremdprogramme (wie auch Ihr Kaspersky Programm) nicht anzugreifen. Der Support hat Ihnen mitgeteilt, was Schuld ist, Sie wollten es nicht selber machen. Unser Support hat Sie dreimal angerufen, Sie sind nicht mehr ans Telefon gegangen. Und wenn Sie am Telefon auch noch persönlich werden, dann endet irgendwo auch meine Geduld. Ich habe immer ein offenes Ohr, was konstruktive Kritik anbelangt, nur Ihr Statement, kann ich als konstruktive Kritik nicht anerkennen, sondern ist für mich ein Ausdruck an Ärger, der bestimmt nicht nur an unserer Software liegen kann.

Vielen Dank Herr Krizsan, für Ihre schnelle und unkomplizierte Hilfe. Wie gewohnt, ein toller Service!

Nach langen Suchen und Excel Dateien Dschungel .
King Bill war Die Lösung für alle Probleme .
Ich habe die Software getestet und nach ein paar Stunden war mir klar dass es ohne dem Programm nicht mehr geht.
Preis Leistung TOP
Support TOP
Freundliche Mitarbeiter TOP
Es hebt wenn man Anruft immer wer ab und ist bemüht TOP .
Bedienung TOP
Sehr Empfehlenswert

Einfach zu bedienungsfreundliches Programm verlässlich
Preislich sehr günstig
MfG SR-Hausmeisterservice Ritz Tirol,Axams

Super Rechenprogramm , leicht erständlich
komplikationslose Ausführung

Wirklich ein tolles Team, welches auf Probleme immer schnell reagiert. Grundsätzlich erhält man auch eine gute Software zum unschlagbaren Preis mit einem spitzen Service. Leider hat KB 2014 so viele Kinderkrankheiten, die zwar durch Updates schnell behoben werden, aber dennoch hat man irgendwie das Gefühl am Betatest für KingBill 2015 teilzunehmen. So viele Probleme hatten wir bisher noch mit keiner anderen Version.

Nach einem missglückten Windows 8 update ging gar nichts mehr.
Vielen dank an Herrn Wimmer für den schnellen Support,der binnen weniger Minuten alles zum Laufen brachte,vielen Dank

Hallo zusammen,
ich möchte mich für die freundliche Unterstützung beim Support bedanken. verbessert die kleinen
Kinderkrankheiten und es wird eine gute Software für alle Firmen.
Ich freue mich weiterhin auf gute zusammen Arbeit mit Ihnen allen.
Mit freundlichen Gruß aus Birkwalde
Brandschutztechnik Pfitzner

Wir arbeiten schon eine ganze Weile mit KingBill uns sind sehr zufrieden. Der Support stimmt, das Team ist super, einfach alles Super und vom Feinsten. Dieses Programm ist sehr zu empfehlen.
Wir möchten KingBill nicht mehr missen.
Macht weiter so.

Klasse! Trotz leichter Verzögerung klappts jetzt alles! Nur die Geschichte mit den Buchungsnummern stellt uns noch vor Probleme....
Der Support war schnell und umfangreich!!!

Ich bin vom update auf 2014 enttäuscht. Die Datenbank hat noch einen massiven Knoten; Man kann die Buchungsnummern nicht mehr beeinflussen, und das im laufenden Jahr..
Sehr schade und sehr unerfreulich.

Das Produkt ist sehr einfach und übersichtlich aufgebaut und bietet trotzdem gute Möglichkeiten einer individuellen Gestaltung der Formulare.
Hervorzuheben ist der ausgezeichnete Support und die freundliche Kundebetreuung - ich gratuliere dazu.

Bester Service, schnellste Hilfe. Das war meine beste Entscheidung das Programm King Bill zu kaufen und zu verwenden. Vielen dank lg Christian Hamann

Vielen herzlichen Dank für die Hilfe in einigen Problemzonen.
Ist immer wieder Aufregend und erstaunlich in was für einer Geschwindigkeit das KingBill Team arbeitet, so schnell wie alles erledigt wird,
so schnell kann man gar nicht hinterher schauen wie alles fertig ist...

Daumen Hoch und macht weiter so

Danke für die Hilfe beim Formular wiedererstellen. Ich hätte Tage dafür gebraucht, so war das in wenigen Minuten erledigt.
mfg

Möchte mich ganz herzlich für den schnellen Einsatz heute bedanken.
4 Fehler in Null komma nix behoben und das noch kurz vor dem Feieraben, womit ich selber nicht mehr gerechnet habe.
Herzlichen Dank nochmal für die sehr schnelle Hilfe.
KingBill Team - Ihr seit Klasse

Für mich war dieses Programm die perfekte Lösung und die beste Entscheidung! Es nimmt mir soviel Arbeit ab und erleichtert mir die Produktverwaltung und Rechnungserstellung enorm!

Leicht verständliche Software - Guter Service!
Preis Leistung ist auch in Ordnung.
Kann ich nur Jedem Empfehlen!

King Bill 2014
leider unvollständig
Export Rechnungseingänge geht leider nicht mit Datumsfilter ( Wichtig)

Trotzdem macht guuten Eindruck

Genialer Service, wenn's mal Probleme gibt.
einfach genial.

5 Sterne zur Bewertung sind zu wenig!!!
Ihr seid die Besten!
Herzlichen Dank für Eure Hilfe!
LG Petra Sailer :)

Hallo Liebes KB Team

KB 2013 lief reibungslos und auch die Vorgängerversionen. Nun haben wir wie jedes Jahr das KB Aktualisiert. Zunächst schien alles reibungslos zu laufen aber mit der zeit kahmen immer mehr Probleme und nachteile im vergleich der letzen Version. Auch wenn das KB Team versucht die Fehler zu beheben haben wir doch immer noch große mühe. Also unser Fazit ist einfach KB 2014 ist grundsätzlich SUPER aber für Shop Betreiber NICHT mehr das idealste.

Freundliche Grüsse
David Gloor

Ein Hallo an das KingBill Team,

nachdem nun die Testphase von KB 2014 ZU ENDE ist habe ich mich entschlossen,
mir die Version zu bestellt und nun habe ich sie auch schon.
Also da sind ja viele Sachen neu beigefügt worden, große Klasse.
Ja und wenn ich mir die Hupfel Rechnung von damals und KingBill von heute anschaue,
da sieht man erst einmal sehr deutlich wie alles angefangen hat und sich verbessert hat.
Bei der Umstellung von der Version KB 2013 zu KB 2014 ist alles ohne Fehler verlaufen auch die Datenübernahme verlief reibungslos ohne komplikationen.
Hiermit möchte ich auch ein ganz großes Dankeschön für die gute Zusammenarbeit sowie deren sehr schnelle Hilfe (wenn Probleme auftreten) an das gesamte KingBill Team aussprechen.

PS.: Auch möchte ich mich dem Herrn Gerald Schmid vom 27.08.2014, hiermit anschließen,
und warum na weil das alles zu 100 % stimmt.

Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde bei King Bill und muss folgendes feststellen:
In den GANZEN Jahren wurde es immer versucht den Kunden mit größtmöglicher Sorgfalt zufrieden zu stellen.
Es gab natürlich auch Fehler bei der einen oder anderen Version, auch bei der jetzigen gibt es die "Kinderkrankheiten". Trotz allem wird mit der gleichen Freundlichkeit und Behutsamkeit herangegangen um die vielen Fehler zu beheben.
Konkret möchte ich diesmal Hr. Krisan meinen aufrichtigen Dank aussprechen, der sich mit einer bemerkenswerten Aufopferung mehrmalig meinen Problemen gewidmet hat und diese auch perfekt und schnell gelöst hat. Hr. Kollin darf sich glücklich schätzen solch Mitarbeiter in seinen Team zu haben. Bezüglich der " Kinderkrankheiten" muss man einfach ein wenig Geduld haben, denn man darf nicht vergessen, hier arbeitet ein Team daran, ein Team aus Menschen, und es ist menschlich Fehler zu machen......
Also sind wir alle mal menschlich mit dem Team und haben wir Geduld... !!!
Noch alles Gute an Hr. Kollin und an das tolle Team hinter ihm.
Noch etwas zum Schluss:
Man sollte einmal nachdenken wie viel Anbieter von Software gibt es, die ein solch großartiges Service in Sachen "Wir helfen Ihnen in Ihren Problemen und das noch OHNE Verrechnung!!!"...
Genau das macht seit vielen Jahren diese Firma so bemerkenswert.

Schade das KB 2014 nicht mehr auf XP läuft !!
Wir werden in nächster Zeit unser System nicht ändern,
da bis dato alles bestens läuft !!!! Und Win 8 uns nicht gefällt !!!!!

Hallo, ich arbeite nun schon einige Jahre mit eurem kleinen aber feinen Programm und bin nach wie vor sehr zufrieden damit.
Besonders loben möchte ich euren Kundenservice. Denn falls ich mal ein Problem hatte, wurde mir immer schnellstmöglich und kompetent geholfen.
Vielen Dank für alles.
P.S. Die fröhlichen Kontaktbilder auf eurer Homepage finde ich wirklich gut gelungen.

Viele liebe Grüße aus dem schönen Niederbayern

Ist ein sehr gutes und Preiswertes Programm!

Die Artikeleingabe wurde leider bei der Version 2014 geändert, und dadurch kann man durch drücken der Enter-taste den Artikel nicht mehr auswählen, wenn nur ein Artikel bei der Suche gefunden wurde. Deswegen auch der Punktabzug!

mfg

Wir sind von 2010 auf 2014 umgestiegen. Der Umstieg verlief zunächst sehr holprig, jedoch funktioniert jetzt alles im Großen und Ganzen so wie es ein soll. Vielen Dank an dieser Stelle an den Support und auch die Entwicklungsabteilung für die schnelle Reaktion auf aufgetretene Fehler.

Das Programm ist sehr einfach zu bedienen und auch an der Oberfläche wurde nicht viel verändert, sodass man sich auch nach dem Umstieg einer älteren Version schnell zurecht findet.

Schade finden wir allerdings, und dafür auch einen Stern Abzug, dass man Kundenspezifische Preise nur hinterlegen kann wenn man das Zusatzmodul "LAGER" hat. Da wir dieses Zusatzmodul aber überhaupt nicht benötigen, die kundenspezifischen Preise hingegen schon, wräe es schön die in die Premium Version mit einzubinden. Wir haben keinerlei Lagerhaltung, da wir nur Dienstleistungen anbieten aber dennoch haben die einzelnen Kunden unterschiedliche Preise für die einzelne Dienstleistung.

Grüße aus Luxemburg

Nach dem Update auf 2014 mußten die Druckvorlagen angepaßt werden. Über sofortigen E-Mail-Kontakt und sogut wie sofortige Fernwartung wurden die Probleme aus der Welt geschafft. Ganz besonderer Dank an Herrn Wimmer. Freundlich und kompetent. Vorbildlicher Service! Da können sich andere Dienstleister eine ganz dicke Scheibe abschneiden!

Die Zusammenarbeit mit dem KingBill Team und deren Produkte sind super reibungslos und unkompliziert.
Sensationelle Kundenbetreuung. Vielen Dank dafür