1707 Kundenmeinungen - Seite 16

Bein Kundenservice geht man schnell ans Telefon. Beim Chat auch. Wir sind eine kleine Firma und haben KB schon lange. Das Problem ich kann Mahnspesen mit Max.100,00 eingeben nicht mehr.
Bei nachfrage beim Kundenservice, diese können auch höher. Also Weiterleitung zu Support. Antworten 3 Email´s von KB nur mit Fragen. Keine Lösung. Traurig Leute die Rechnung hätte ich am 16.01 versenden müssen. Wenn ich euch 365,00 Euro zu kommen lassen würde, wäre es in 2 - 3 Stunden gegangen. Also dreht sich alle um Geld.

Fazit. Programm wenn Fehlerfrei Top. Kundenservice ok.

SUPPORT kannst du voll in die Tonne treten.
Es sei denn du Zahlst.

Ich habe KB seit 2008

Danke Danke

Super Software! Bei der Registrierkasse ist keine Monatsabrechnung möglich - das ist der einzig große Schwachpunkt!

king bill wurde mir von einer bekannten empfohlen.
letzte Woche habe ich das smart Modul + Registrierkasse + vorlagen Gestaltung bestellt und bezahlt..mail bekommen das sich jemand vom Support meldet.,bis dinstag leider nichts,also angerufen wurde weitergeleitet..ok heute wieder angerufen,wieder die info es wird weiter geleitet und wieder nichst!also das finde ich kundenserevice -0!modul registrierkassa ist nicht selbst erklärend ,da man Anscheinend noch mal die Rechnung /Bon schreiben muß?!wozu dann das modul?keiner ruft zurück(Support),kann keine Rechnung schreiben ,also für mich große Enttäuschung leider.wollte es weiterempfehlen, Rate es aber ab!So nicht Liebes King Bill Team

Ich kann nur sagen King Bill ist in allen Belangen ein Top-Produkt. Ich hatte ein Problem mit dem Up-Date 2016 und der Support von King Bill ( Herr Cekic ) hat dabei hervorragende Arbeit geleistet. Ich wäre mit diesem Problem heillos überfordert gewesen, aber bei King Bill hat man ja für alles eine Lösung. Ich kann nur jedem empfehlen bei King Bill Kunde zu werden.

Nachtrag zur vorherigen Kundenmeinung:

Beim Lagermodul hätte ich noch einen Vorschlag zur Verbesserung.
Und zwar zusammengesetzte Artikel(SET Artikel) für eine bessere Nutzung des Lagerstandes.
z.B. Stifteset bestehend aus 4 verschiedenen Buntstiften, welche aber auch einzeln gekauft werden können. Oder bei Speisen z.B. Wurstsemmel und Aufstrichsemmel benötigen beide den Artikel
Semmel bzw. Wurst und Aufstrich.

Oder auch bei SET-Computern Maschine1 bestehend aus 1*MB1,1*CPU1,2*HDD1 usw.

So könnte der Lagerstand und auch die Einkaufsliste bei niedrigem Lagerstand besser genutzt werden.

Möchte mal wieder ein kurzes Feedback abgeben. Diesmal zur Registrierkassa/POS

Hab mir jetzt die Registriekasse angesehen, und auch schon kurz mit dem Support Telefoniert.

Grundsätzlich gefällt mir das Modul sehr gut, und auch die Zusammenarbeit mit dem Lagermodul find ich klasse, aber 2 Sachen fehlen mir leider noch.

1.) Frei Anordnung der Artikel-Buttons in der Registrierkassa. Gewisse Artikel braucht man häufiger. Manchmal will man auch gewisse Artikel am Bildschirm zusammenhaben. Derzeit wird einfach Alphabetisch sortiert. Man hat zwar die Möglichkeit Gruppen an zu legen, jedoch währe eine Freie Anordnung der Artikel toll.

2.) Gutschein/Rabatt-Buttons Es gibt zwar die möglichkeit des Gutscheins beim Bezahlen und den Rapat-Button € und %, jedoch muss mann dann immer den Prozentsatz und eine Beschreibung eintippen. Es wäre toll, wenn man wie bei anderen Kassensystemen hier einen/mehrere Rabatt-Buttons definieren könnte (Dort wo auch Artikel angezeigt werden) Wo man dann einen fixen Rabatsatz und einen fixen Zusatztext hinterlegen kann.
Das würde das Arbeiten, vor allem bei reinen Touch Systemen, und bei Rabattaktionen wo man dann immer das gleiche eintippen muss wesentlich erleichtern!

Möchte mal wieder ein kurzes Feedback abgeben. Diesmal zur Registrierkassa/POS

Hab mir jetzt die Registriekasse angesehen, und auch schon kurz mit dem Support Telefoniert.

Grundsätzlich gefällt mir das Modul sehr gut, und auch die Zusammenarbeit mit dem Lagermodul find ich klasse, aber 2 Sachen fehlen mir leider noch.

1.) Frei Anordnung der Artikel-Buttons in der Registrierkassa. Gewisse Artikel braucht man häufiger. Manchmal will man auch gewisse Artikel am Bildschirm zusammenhaben. Derzeit wird einfach Alphabetisch sortiert. Man hat zwar die Möglichkeit Gruppen an zu legen, jedoch währe eine Freie Anordnung der Artikel toll.

2.) Gutschein/Rabatt-Buttons Es gibt zwar die möglichkeit des Gutscheins beim Bezahlen und den Rapat-Button € und %, jedoch muss mann dann immer den Prozentsatz und eine Beschreibung eintippen. Es wäre toll, wenn man wie bei anderen Kassensystemen hier einen/mehrere Rabatt-Buttons definieren könnte (Dort wo auch Artikel angezeigt werden) Wo man dann einen fixen Rabatsatz und einen fixen Zusatztext hinterlegen kann.
Das würde das Arbeiten, vor allem bei reinen Touch Systemen, und bei Rabattaktionen wo man dann immer das gleiche eintippen muss wesentlich erleichtern!

Kingbill an sich ist ein super einfaches Programm, welches wirklich selbst Leute benutzen können, die keine Ahnung von PC´s haben. Dafür 5 Sterne.

Wenn es technische Probleme gibt, muss schnell Hilfe her, Firmen mit mehreren Mitarbeitern stehen ansonsten still und KB.
Telefonisch kommt man immer nur zum Verkauf, nie zur Technik, oder Support. Das ist Schade. 3 Sterne.

Wenn man dann jedoch ne E-Mail schreibt, kommt meist bei dem Support innerhalb spätestens 15 Minuten eine Antwort zurück und ruck zuck wird einen auch über Teamviewer optimal geholfen. Besonders hervorheben möchte ich unseren Techniker Herr Krizsan, der dann auch telefonisch sich mit uns in Verbindung setzt und bei dem letzten Datenbankproblem wirklich großartige Arbeit geleistet hat.

Zusammenfassend: Herr Krizsan TOP, telefonische Anfragen FLOP, Programm TOP!

Danke :)

Danke Für Die Prämie ich finde Euer Product super und würde gern den 15€ Geschenkgutschein von Amazon nehmen.

LG Michael Thiel

Vor kurzem habe ich hier an dieser Stelle den Support sehr heftig kritisiert. Dies betraf allerdings nur den damaligen Mitarbeiter.
Fr. Andrea OTT und Hr. Kollin allerdings sind Musterbeispiele dafür, wie es auch anders gehen kann. Mit einer Engelsgeduld beantworteten sie meine Fragen und halfen mir dadurch weiter die neue "Registrierkassa" zu verstehen. Herzlichen Dank dafür. Dem gesamten Team wünsche ich einen guten Rutsch und alles Gute für 2016.

Ich hatte Probleme mit einem Mandanten seit dem Update auf 2016.

Nach einem kurzen Mailverkehr kontaktierte mit der Kundensupport (Hr. Krizsan) telefonisch, nach Geschäftszeit wohlverstanden, und vereinigte das Problem innert Minuten.

So ein Kundensupport ist Gold wert und nur zu empfehlen, darum bleibe ich bei KingBill

Der Service für ein rundum Sorglos Angebot ist schlechter als er früher ohne dasselbe war.

Ich kann KING Bill nur Empfehlen.Super Service.Ich bin mit dem Programm mehr als zufrieden.Falls ich Hilfe benötige ist immer ein Ansprechpartner da.Wirklich ganz große Klasse.

Kingbill gläntz nicht nur als Programm, der Service ist hier das BESTE war ich je erlebt habe.
Danke noch einmal an Herrn Böhm für die schnelle Hilfe heute.
Der Support ist doch mit das wichtigste an einem schon guten Programm.

Ich kann die Software nur empfehlen. Sie ist einfach in der Handhabung und sehr übersichtlich.
Eine Software in diesem Bereich ist natürlich nur so gut wenn der Service auch stimmt und hier kann ich mehr als nur die 5 Sterne vergeben.(Spitze)
Vielen herzlichen Dank an das Team
Gruß aus Xiamen China

Liebes KingBill Team,

seit 2008 arbeite ich mit der KingBill Software.

Es fing an mit KingBill 2008, jetzt habe ich KingBill 2016 heruntergeladen.

Besser geht es nicht.

Danke für die gute Zusammenarbeit.

Ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr 2016.

Mit freundlichen Grüßen
Hartmut Lier

Ganz einfach und kurz, KB habe ich seit 8 Jahren und kann dieses Programm für meine Verwendung - selbständiger Handwerker - nur weiter Empfehlen. Liebe Grüße an das gesamte Team von KB.

Ich habe das Update von KB15 auf KB16 via email erhalten.
Die Anweisungen waren super klar und das update war schnell erledigt.
Hat mich nur wenig Zeit gekostet.
Danke für die tolle Vorbereitung für das Update und der Software an sich.
Schöne Feiertage..

Ein super tolles Team! der beste Support den ich bis jetzt hatte!
Schnell, freundlich und jederzeit bereit Hilfe anzubieten! einfach ein tolles Service!!
Vielen Dank für Eure Hilfe!!!!

Sehr einfach zu bedienen, und nicht mehr wegzudenken in meinem Unternehmen.

Was mir noch fehlt: da ich mehrere Kunden habe, mit versch. Preisen und Angeboten wäre es toll, die Preise zu speichern pro Kunde. Da manchmal ich eine neue Rechnung schreibe und ich kontrollieren muss ob dieser Preis auch stimmt.

Sehr geehrte Damen und Herren!

Kingbill ansich eine gute Software aber anscheinend nach Jahren wird Sie immer langsamer.

Grund hierfür haben wir keine.

Die Techniker sind 1a, aber diese Vermittlung oder Ansprechspersonen sind unmöglich.
Habe heute mit Herrn Kinali gesprochen, der ist unfähig. Wollte nur eine Hilfestellung bezüglich Kassa, kommt gleich eine Antwort "Das ist nicht möglich" aber ich soll eine Email schreiben dann hilft mir ein Techniker. Ich habe mir gedacht das ist nicht möglich???????

Mit freundlichen Grüßen

Das Programm ist so leicht zu verstehen das das jeder eigentlich haben muss.
Habe damals (10/2008) andere getestet und viel zu schwer empfunden.

King Bill hat sofort zugesagt.
Jetzt ist ja mittlerweile schon 2016 raus.
Es wird immer besser besser...

Danke King Bill

Grüße Sebastian Jung
aus Körbitz

KingBill super Program, Beratung und Service sehr schlecht(Telefon)

Absolut kompetent und glanzvoller Service! Ich bin beeindruckt. Mein persönliches Dankeschön an Herrn Kinali.

Diese Software ist echt super.Alles tadellos.Super Service.

Wie immer alles Top, die Datenübernahme aus 2008 simpel. Leider etwas zäher die neue Version, naja, was mehr kann muss mehr arbeiten und wird langsamer. Service wie immer 1a. Und wer das liest, dem Rate ich mal die Seite über die Registrierkassen durch zu lesen. Die Firma hat auch Humor. Selten so gelacht. Bin gerne Kunde und wünschte die Großen würden sich da einmal eine Scheibe abschneiden. Lg Mathias Reiter

danke für den guten Tipp.King Bill funktioniert wieder einwandfrei.

Hab vor 2 Tagen um einen Rückruf gebeten da niemand auf der VIP Hotline erreichbar war und bis jetzt noch nichts!

Es ist schon eine Große Arbeitserleichterung, jemanden auf der Software-Seite zu wissen der einem schnell und ohne Probleme weiterhelfen kann. Danke Herr Böhm.
zu den Kommentaren die Kingbill auf dem Mac betreffen kann ich nur sagen, läuft super unter Parallels, nur der Arbeitsspeicher sollte groß genug sein, sonst lahmt auch der Mac. Auch Kingbill online welches ich genutzt habe ist ein SUPER Programm, ich brauche es aber in der Form nicht mehr.
Kingbill, wenn Sie ohne Probleme arbeiten wollen!!