1689 Kundenmeinungen - Seite 15

 Am 04.02.2016 schrieb Ralf Claus
Ich arbeite seit jahren mit dem Programm von KB. Immer wenn es ein Problem gab habe ich den Support nutzen können- ... heute war es wieder mal soweit... und mir wurde schnell und fachlich versiert geholfen. Herzlichen Dank!!! Ich kann diese Hilfe nur empfehlen. Mein besonderer Dank gilt insbesondere Herrn Cekic. Beste Grüße aus Dessau

 Am 04.02.2016 schrieb Fa. Köppl Gabi
Zum ungefähr 1000mal hat sich unser King Bill Online verabschiedet. Was passiert wenn so ein Problem an einen Samstag entsteht? ( Wir arbeiten auch Samstag) Wahrscheinlich kommt dann die Ausrede von King Bill, sie haben wahrscheinlich nicht alle Einstellungen richtig eingegeben. Der Service der Mitarbeiter ist leider nicht ausreichend und ich kann mich darüber nicht positiv äußern. Die pausenlosen Schuldzuweisungen von den Damen und Herren von King Bill sind leider traurig. Ich habe mir wirklich einen besseren Support bzw. ein besser ausgereiftes Programm erwartet. Es tut mir leid das ich das hier Schreiben muss aber am Telefon bekomme ich außer abwertende Worte keine Reaktion. Leider muss ich Ihnen auch mitteilen das Äußerungen wie "Sie müssen ja das Programm nicht kaufen" eine bodenlose Frechheit sind. Ich bitte Sie daher schnellst möglich eine Lösung für unsere ständigen Probleme zu finden. Firmen leben von Ihren treuen Kunden und zufriedenen Kunden das sollten Sich die Damen und Herren von King Bill zu Herzen nehmen.

 Am 28.01.2016 schrieb Martin Starzer-Mathy
Perfektes Service

 Am 28.01.2016 schrieb Florian Kluth
Super programm und Super Service. Kurze Mail und schon geht los!

Weiter So!!!!!

 Am 28.01.2016 schrieb Guido Hinz
Hallo. Ich möchte mich auf diese Weise bei dem Mitarbeiter beziehungsweise tollen Support von KingBill bedanken. Ein fantastischer E-Mail Verkehr sowie tolle Hilfeleistung scheinen bei KingBill kein Problem zu sein. Super weiter so. Besser ging es nicht. Danke nochmals. MfG. Guido Hinz

 Am 26.01.2016 schrieb Michael Thiel
Hallo Ihr,
ich habe ein Upgrade von 2013 über 2014 auf 2015 Premium.
In der Vorlage habe ich keine Änderung Seit der 2014 Version nicht mehr vor genommen und da funktionierte es noch.

LG Micha

 Am 21.01.2016 schrieb SIEGLINDE EBERHARDT
Habe seit Ende 2013 KingBill. Inzwischen habe ich mich sehr gut durch das Programm durchgearbeitet.
Verwende es für AVON-Cosmetik-Produkte und ich bin mir ganz sicher, dass ich es bei weiterem Durcharbeiten noch vielseitiger verwenden kann.
Avon hat 18 Campagnen im Jahr und pro Campagne zig Artikel in der Broschüre, die bei jeder Campagne neu angelegt werden müssen. Inzwischen habe ich aber eine gute Lösung gefunden und kann, falls meine Zeilen von weitere Avon-Beraterinnen gelesen werden, das KingBill-Programm nur bestens weiterempfehlen.
Zu der Beurteilng Sanic 12.1. - SET-Artikel.
Hier würde auch mir weitergeholfen werden, denn Avon hat ab und zu auch Set`s im Angebot bestehend aus 3 - 5 Artikel, die aber auch einzeln erhältlich sind. Es wäre wirklich großartig, wenn man hier einen entsprechenden Zugriff hätte und Sie das Programm erweitern bzw. ergänzen könnten.Mein Tip:
Hast Du mal ein Problem - nicht gleich verzagen -
ein EMail an den Support mit Angabe der deffinierten Probleme - Herr Krizsan hilft und Du kannst nicht mehr klagen.
Nicht vergessen, er und seine Kollegen haben auch nur zwei Hände -
der KingBill Support bemüht sich Probleme zu lösen schnellstmöglich und in Bälde.
Natürlich kann es mit der Hilfe nicht immer sofort und schnell klappen -
trotzdem möchte ich Allen raten, nicht gleich zu verzagen.
Alles in Allem - mit dem KingBill-Programm kommt man gut über die Runde -
dies sei von mir heute mal gesagt zu dieser Stunde.

 Am 21.01.2016 schrieb SIEGLINDE EBERHARDT
Update 2016 war etwas schwierig zu installier. Die Schrift- u. Zahlengröße ist klein und könnte etwas deutlicher sein. Beim Vergrößerung passen die Zahlen nicht mehr in Ihre Felder bzw. können dann nicht mehr deutlich gelesen werden. Sonstige Probleme werden durch Ihren Support / Herrn Krizsan schnell und kompetent gelöst. Herr Krizsan ist sehr freundlich und es ist sehr angenehm, sich bei PC-Problemen an ihn zu wenden.
Ihm gilt ein herzliches Dankeschön aus dem Schwabenländle.

 Am 20.01.2016 schrieb Wolfgang Gießmann
Hatte schon wieder meinerseits ein Problem. Diesmal mit dem Bondrucker und mit dem Zeilenabstand bei den Rechnungen. Der Support ( Herr Cekic ) hat dieses Problem innerhalb kürzester Zeit für mich gelöst. Ich bin froh bei King Bill Kunde zu sein.

 Am 20.01.2016 schrieb Murat Ciritci
Das ist ganz Gute Arbeit danke

 Am 19.01.2016 schrieb marcin grzelak
update:
ich habe vor kurzem hier mich über den support etwas beschwert.klarerweise hat es sich jetzt alles aufgeklärt.software ist nicht das optimum für mich,aber ich werde es 2016 austesten,leider muß ich 1x rechnungen schreiben und 1x registriert Kasse bon ,ist nicht zusammen verknüpft,was eigentlich sehr nützlich wäre,aber gut,soll auch kommen,dann ist es perfekt .support bemüht sich,aber irgendwie sind alles wohl etwas überlastet durch den aktuellen Andrang an kunden,was ja wohl gut ist,aber bitte eben nicht auf kosten von support..momentan 3 sterne

 Am 19.01.2016 schrieb René Ribi
Den Service von King Bill finde ich gut.Man bekommt sehr schnell Antwort auf Support Fragen.
Da ich Rechnung und Artikel in King Bill ausführe finde ich es schade, dass in der Rechnung Ansicht nur eine Vorlage vorhanden ist. Vielleicht ist da ein Verbesserung möglich.

Freundliche Grüss René Ribi

 Am 18.01.2016 schrieb André Pfeffer
Bein Kundenservice geht man schnell ans Telefon. Beim Chat auch. Wir sind eine kleine Firma und haben KB schon lange. Das Problem ich kann Mahnspesen mit Max.100,00 eingeben nicht mehr.
Bei nachfrage beim Kundenservice, diese können auch höher. Also Weiterleitung zu Support. Antworten 3 Email´s von KB nur mit Fragen. Keine Lösung. Traurig Leute die Rechnung hätte ich am 16.01 versenden müssen. Wenn ich euch 365,00 Euro zu kommen lassen würde, wäre es in 2 - 3 Stunden gegangen. Also dreht sich alle um Geld.

Fazit. Programm wenn Fehlerfrei Top. Kundenservice ok.

SUPPORT kannst du voll in die Tonne treten.
Es sei denn du Zahlst.

Ich habe KB seit 2008

Danke Danke

 Am 18.01.2016 schrieb Claus Resch
Super Software! Bei der Registrierkasse ist keine Monatsabrechnung möglich - das ist der einzig große Schwachpunkt!

 Am 15.01.2016 schrieb marcin grzelak
king bill wurde mir von einer bekannten empfohlen.
letzte Woche habe ich das smart Modul + Registrierkasse + vorlagen Gestaltung bestellt und bezahlt..mail bekommen das sich jemand vom Support meldet.,bis dinstag leider nichts,also angerufen wurde weitergeleitet..ok heute wieder angerufen,wieder die info es wird weiter geleitet und wieder nichst!also das finde ich kundenserevice -0!modul registrierkassa ist nicht selbst erklärend ,da man Anscheinend noch mal die Rechnung /Bon schreiben muß?!wozu dann das modul?keiner ruft zurück(Support),kann keine Rechnung schreiben ,also für mich große Enttäuschung leider.wollte es weiterempfehlen, Rate es aber ab!So nicht Liebes King Bill Team

 Am 14.01.2016 schrieb Wolfgang Gießmann
Ich kann nur sagen King Bill ist in allen Belangen ein Top-Produkt. Ich hatte ein Problem mit dem Up-Date 2016 und der Support von King Bill ( Herr Cekic ) hat dabei hervorragende Arbeit geleistet. Ich wäre mit diesem Problem heillos überfordert gewesen, aber bei King Bill hat man ja für alles eine Lösung. Ich kann nur jedem empfehlen bei King Bill Kunde zu werden.

 Am 12.01.2016 schrieb SANIC
Nachtrag zur vorherigen Kundenmeinung:

Beim Lagermodul hätte ich noch einen Vorschlag zur Verbesserung.
Und zwar zusammengesetzte Artikel(SET Artikel) für eine bessere Nutzung des Lagerstandes.
z.B. Stifteset bestehend aus 4 verschiedenen Buntstiften, welche aber auch einzeln gekauft werden können. Oder bei Speisen z.B. Wurstsemmel und Aufstrichsemmel benötigen beide den Artikel
Semmel bzw. Wurst und Aufstrich.

Oder auch bei SET-Computern Maschine1 bestehend aus 1*MB1,1*CPU1,2*HDD1 usw.

So könnte der Lagerstand und auch die Einkaufsliste bei niedrigem Lagerstand besser genutzt werden.

 Am 12.01.2016 schrieb SANIC
Möchte mal wieder ein kurzes Feedback abgeben. Diesmal zur Registrierkassa/POS

Hab mir jetzt die Registriekasse angesehen, und auch schon kurz mit dem Support Telefoniert.

Grundsätzlich gefällt mir das Modul sehr gut, und auch die Zusammenarbeit mit dem Lagermodul find ich klasse, aber 2 Sachen fehlen mir leider noch.

1.) Frei Anordnung der Artikel-Buttons in der Registrierkassa. Gewisse Artikel braucht man häufiger. Manchmal will man auch gewisse Artikel am Bildschirm zusammenhaben. Derzeit wird einfach Alphabetisch sortiert. Man hat zwar die Möglichkeit Gruppen an zu legen, jedoch währe eine Freie Anordnung der Artikel toll.

2.) Gutschein/Rabatt-Buttons Es gibt zwar die möglichkeit des Gutscheins beim Bezahlen und den Rapat-Button € und %, jedoch muss mann dann immer den Prozentsatz und eine Beschreibung eintippen. Es wäre toll, wenn man wie bei anderen Kassensystemen hier einen/mehrere Rabatt-Buttons definieren könnte (Dort wo auch Artikel angezeigt werden) Wo man dann einen fixen Rabatsatz und einen fixen Zusatztext hinterlegen kann.
Das würde das Arbeiten, vor allem bei reinen Touch Systemen, und bei Rabattaktionen wo man dann immer das gleiche eintippen muss wesentlich erleichtern!

 Am 12.01.2016 schrieb SANIC
Möchte mal wieder ein kurzes Feedback abgeben. Diesmal zur Registrierkassa/POS

Hab mir jetzt die Registriekasse angesehen, und auch schon kurz mit dem Support Telefoniert.

Grundsätzlich gefällt mir das Modul sehr gut, und auch die Zusammenarbeit mit dem Lagermodul find ich klasse, aber 2 Sachen fehlen mir leider noch.

1.) Frei Anordnung der Artikel-Buttons in der Registrierkassa. Gewisse Artikel braucht man häufiger. Manchmal will man auch gewisse Artikel am Bildschirm zusammenhaben. Derzeit wird einfach Alphabetisch sortiert. Man hat zwar die Möglichkeit Gruppen an zu legen, jedoch währe eine Freie Anordnung der Artikel toll.

2.) Gutschein/Rabatt-Buttons Es gibt zwar die möglichkeit des Gutscheins beim Bezahlen und den Rapat-Button € und %, jedoch muss mann dann immer den Prozentsatz und eine Beschreibung eintippen. Es wäre toll, wenn man wie bei anderen Kassensystemen hier einen/mehrere Rabatt-Buttons definieren könnte (Dort wo auch Artikel angezeigt werden) Wo man dann einen fixen Rabatsatz und einen fixen Zusatztext hinterlegen kann.
Das würde das Arbeiten, vor allem bei reinen Touch Systemen, und bei Rabattaktionen wo man dann immer das gleiche eintippen muss wesentlich erleichtern!

 Am 12.01.2016 schrieb Unknown User
Kingbill an sich ist ein super einfaches Programm, welches wirklich selbst Leute benutzen können, die keine Ahnung von PC´s haben. Dafür 5 Sterne.

Wenn es technische Probleme gibt, muss schnell Hilfe her, Firmen mit mehreren Mitarbeitern stehen ansonsten still und KB.
Telefonisch kommt man immer nur zum Verkauf, nie zur Technik, oder Support. Das ist Schade. 3 Sterne.

Wenn man dann jedoch ne E-Mail schreibt, kommt meist bei dem Support innerhalb spätestens 15 Minuten eine Antwort zurück und ruck zuck wird einen auch über Teamviewer optimal geholfen. Besonders hervorheben möchte ich unseren Techniker Herr Krizsan, der dann auch telefonisch sich mit uns in Verbindung setzt und bei dem letzten Datenbankproblem wirklich großartige Arbeit geleistet hat.

Zusammenfassend: Herr Krizsan TOP, telefonische Anfragen FLOP, Programm TOP!

Danke :)

 Am 11.01.2016 schrieb Michael Thiel
Danke Für Die Prämie ich finde Euer Product super und würde gern den 15€ Geschenkgutschein von Amazon nehmen.

LG Michael Thiel

 Am 30.12.2015 schrieb Karl Kerling
Vor kurzem habe ich hier an dieser Stelle den Support sehr heftig kritisiert. Dies betraf allerdings nur den damaligen Mitarbeiter.
Fr. Andrea OTT und Hr. Kollin allerdings sind Musterbeispiele dafür, wie es auch anders gehen kann. Mit einer Engelsgeduld beantworteten sie meine Fragen und halfen mir dadurch weiter die neue "Registrierkassa" zu verstehen. Herzlichen Dank dafür. Dem gesamten Team wünsche ich einen guten Rutsch und alles Gute für 2016.

 Am 29.12.2015 schrieb Barbara Studer / Antiquariat Bücherlaus
Ich hatte Probleme mit einem Mandanten seit dem Update auf 2016.

Nach einem kurzen Mailverkehr kontaktierte mit der Kundensupport (Hr. Krizsan) telefonisch, nach Geschäftszeit wohlverstanden, und vereinigte das Problem innert Minuten.

So ein Kundensupport ist Gold wert und nur zu empfehlen, darum bleibe ich bei KingBill

 Am 24.12.2015 schrieb Max Heiniger
Der Service für ein rundum Sorglos Angebot ist schlechter als er früher ohne dasselbe war.

 Am 22.12.2015 schrieb Bernd Benzing BDS-Gebäudereinigung
Ich kann KING Bill nur Empfehlen.Super Service.Ich bin mit dem Programm mehr als zufrieden.Falls ich Hilfe benötige ist immer ein Ansprechpartner da.Wirklich ganz große Klasse.

 Am 21.12.2015 schrieb Lichterundmeer / Udo Leider
Kingbill gläntz nicht nur als Programm, der Service ist hier das BESTE war ich je erlebt habe.
Danke noch einmal an Herrn Böhm für die schnelle Hilfe heute.
Der Support ist doch mit das wichtigste an einem schon guten Programm.

 Am 21.12.2015 schrieb Joerg Schweigert
Ich kann die Software nur empfehlen. Sie ist einfach in der Handhabung und sehr übersichtlich.
Eine Software in diesem Bereich ist natürlich nur so gut wenn der Service auch stimmt und hier kann ich mehr als nur die 5 Sterne vergeben.(Spitze)
Vielen herzlichen Dank an das Team
Gruß aus Xiamen China

 Am 17.12.2015 schrieb Hartmut Lier
Liebes KingBill Team,

seit 2008 arbeite ich mit der KingBill Software.

Es fing an mit KingBill 2008, jetzt habe ich KingBill 2016 heruntergeladen.

Besser geht es nicht.

Danke für die gute Zusammenarbeit.

Ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr 2016.

Mit freundlichen Grüßen
Hartmut Lier

 Am 16.12.2015 schrieb Michael Jeremias
Ganz einfach und kurz, KB habe ich seit 8 Jahren und kann dieses Programm für meine Verwendung - selbständiger Handwerker - nur weiter Empfehlen. Liebe Grüße an das gesamte Team von KB.