1684 Kundenmeinungen - Seite 15

Am 26.01.2016 schrieb Michael Thiel
Hallo Ihr,
ich habe ein Upgrade von 2013 über 2014 auf 2015 Premium.
In der Vorlage habe ich keine Änderung Seit der 2014 Version nicht mehr vor genommen und da funktionierte es noch.

LG Micha

Am 21.01.2016 schrieb SIEGLINDE EBERHARDT
Habe seit Ende 2013 KingBill. Inzwischen habe ich mich sehr gut durch das Programm durchgearbeitet.
Verwende es für AVON-Cosmetik-Produkte und ich bin mir ganz sicher, dass ich es bei weiterem Durcharbeiten noch vielseitiger verwenden kann.
Avon hat 18 Campagnen im Jahr und pro Campagne zig Artikel in der Broschüre, die bei jeder Campagne neu angelegt werden müssen. Inzwischen habe ich aber eine gute Lösung gefunden und kann, falls meine Zeilen von weitere Avon-Beraterinnen gelesen werden, das KingBill-Programm nur bestens weiterempfehlen.
Zu der Beurteilng Sanic 12.1. - SET-Artikel.
Hier würde auch mir weitergeholfen werden, denn Avon hat ab und zu auch Set`s im Angebot bestehend aus 3 - 5 Artikel, die aber auch einzeln erhältlich sind. Es wäre wirklich großartig, wenn man hier einen entsprechenden Zugriff hätte und Sie das Programm erweitern bzw. ergänzen könnten.Mein Tip:
Hast Du mal ein Problem - nicht gleich verzagen -
ein EMail an den Support mit Angabe der deffinierten Probleme - Herr Krizsan hilft und Du kannst nicht mehr klagen.
Nicht vergessen, er und seine Kollegen haben auch nur zwei Hände -
der KingBill Support bemüht sich Probleme zu lösen schnellstmöglich und in Bälde.
Natürlich kann es mit der Hilfe nicht immer sofort und schnell klappen -
trotzdem möchte ich Allen raten, nicht gleich zu verzagen.
Alles in Allem - mit dem KingBill-Programm kommt man gut über die Runde -
dies sei von mir heute mal gesagt zu dieser Stunde.

Am 21.01.2016 schrieb SIEGLINDE EBERHARDT
Update 2016 war etwas schwierig zu installier. Die Schrift- u. Zahlengröße ist klein und könnte etwas deutlicher sein. Beim Vergrößerung passen die Zahlen nicht mehr in Ihre Felder bzw. können dann nicht mehr deutlich gelesen werden. Sonstige Probleme werden durch Ihren Support / Herrn Krizsan schnell und kompetent gelöst. Herr Krizsan ist sehr freundlich und es ist sehr angenehm, sich bei PC-Problemen an ihn zu wenden.
Ihm gilt ein herzliches Dankeschön aus dem Schwabenländle.

Am 20.01.2016 schrieb Wolfgang Gießmann
Hatte schon wieder meinerseits ein Problem. Diesmal mit dem Bondrucker und mit dem Zeilenabstand bei den Rechnungen. Der Support ( Herr Cekic ) hat dieses Problem innerhalb kürzester Zeit für mich gelöst. Ich bin froh bei King Bill Kunde zu sein.

Am 20.01.2016 schrieb Murat Ciritci
Das ist ganz Gute Arbeit danke

Am 19.01.2016 schrieb marcin grzelak
update:
ich habe vor kurzem hier mich über den support etwas beschwert.klarerweise hat es sich jetzt alles aufgeklärt.software ist nicht das optimum für mich,aber ich werde es 2016 austesten,leider muß ich 1x rechnungen schreiben und 1x registriert Kasse bon ,ist nicht zusammen verknüpft,was eigentlich sehr nützlich wäre,aber gut,soll auch kommen,dann ist es perfekt .support bemüht sich,aber irgendwie sind alles wohl etwas überlastet durch den aktuellen Andrang an kunden,was ja wohl gut ist,aber bitte eben nicht auf kosten von support..momentan 3 sterne

Am 19.01.2016 schrieb René Ribi
Den Service von King Bill finde ich gut.Man bekommt sehr schnell Antwort auf Support Fragen.
Da ich Rechnung und Artikel in King Bill ausführe finde ich es schade, dass in der Rechnung Ansicht nur eine Vorlage vorhanden ist. Vielleicht ist da ein Verbesserung möglich.

Freundliche Grüss René Ribi

Am 18.01.2016 schrieb André Pfeffer
Bein Kundenservice geht man schnell ans Telefon. Beim Chat auch. Wir sind eine kleine Firma und haben KB schon lange. Das Problem ich kann Mahnspesen mit Max.100,00 eingeben nicht mehr.
Bei nachfrage beim Kundenservice, diese können auch höher. Also Weiterleitung zu Support. Antworten 3 Email´s von KB nur mit Fragen. Keine Lösung. Traurig Leute die Rechnung hätte ich am 16.01 versenden müssen. Wenn ich euch 365,00 Euro zu kommen lassen würde, wäre es in 2 - 3 Stunden gegangen. Also dreht sich alle um Geld.

Fazit. Programm wenn Fehlerfrei Top. Kundenservice ok.

SUPPORT kannst du voll in die Tonne treten.
Es sei denn du Zahlst.

Ich habe KB seit 2008

Danke Danke

Am 18.01.2016 schrieb Claus Resch
Super Software! Bei der Registrierkasse ist keine Monatsabrechnung möglich - das ist der einzig große Schwachpunkt!

Am 15.01.2016 schrieb marcin grzelak
king bill wurde mir von einer bekannten empfohlen.
letzte Woche habe ich das smart Modul + Registrierkasse + vorlagen Gestaltung bestellt und bezahlt..mail bekommen das sich jemand vom Support meldet.,bis dinstag leider nichts,also angerufen wurde weitergeleitet..ok heute wieder angerufen,wieder die info es wird weiter geleitet und wieder nichst!also das finde ich kundenserevice -0!modul registrierkassa ist nicht selbst erklärend ,da man Anscheinend noch mal die Rechnung /Bon schreiben muß?!wozu dann das modul?keiner ruft zurück(Support),kann keine Rechnung schreiben ,also für mich große Enttäuschung leider.wollte es weiterempfehlen, Rate es aber ab!So nicht Liebes King Bill Team

Am 14.01.2016 schrieb Wolfgang Gießmann
Ich kann nur sagen King Bill ist in allen Belangen ein Top-Produkt. Ich hatte ein Problem mit dem Up-Date 2016 und der Support von King Bill ( Herr Cekic ) hat dabei hervorragende Arbeit geleistet. Ich wäre mit diesem Problem heillos überfordert gewesen, aber bei King Bill hat man ja für alles eine Lösung. Ich kann nur jedem empfehlen bei King Bill Kunde zu werden.

Am 12.01.2016 schrieb SANIC
Nachtrag zur vorherigen Kundenmeinung:

Beim Lagermodul hätte ich noch einen Vorschlag zur Verbesserung.
Und zwar zusammengesetzte Artikel(SET Artikel) für eine bessere Nutzung des Lagerstandes.
z.B. Stifteset bestehend aus 4 verschiedenen Buntstiften, welche aber auch einzeln gekauft werden können. Oder bei Speisen z.B. Wurstsemmel und Aufstrichsemmel benötigen beide den Artikel
Semmel bzw. Wurst und Aufstrich.

Oder auch bei SET-Computern Maschine1 bestehend aus 1*MB1,1*CPU1,2*HDD1 usw.

So könnte der Lagerstand und auch die Einkaufsliste bei niedrigem Lagerstand besser genutzt werden.

Am 12.01.2016 schrieb SANIC
Möchte mal wieder ein kurzes Feedback abgeben. Diesmal zur Registrierkassa/POS

Hab mir jetzt die Registriekasse angesehen, und auch schon kurz mit dem Support Telefoniert.

Grundsätzlich gefällt mir das Modul sehr gut, und auch die Zusammenarbeit mit dem Lagermodul find ich klasse, aber 2 Sachen fehlen mir leider noch.

1.) Frei Anordnung der Artikel-Buttons in der Registrierkassa. Gewisse Artikel braucht man häufiger. Manchmal will man auch gewisse Artikel am Bildschirm zusammenhaben. Derzeit wird einfach Alphabetisch sortiert. Man hat zwar die Möglichkeit Gruppen an zu legen, jedoch währe eine Freie Anordnung der Artikel toll.

2.) Gutschein/Rabatt-Buttons Es gibt zwar die möglichkeit des Gutscheins beim Bezahlen und den Rapat-Button € und %, jedoch muss mann dann immer den Prozentsatz und eine Beschreibung eintippen. Es wäre toll, wenn man wie bei anderen Kassensystemen hier einen/mehrere Rabatt-Buttons definieren könnte (Dort wo auch Artikel angezeigt werden) Wo man dann einen fixen Rabatsatz und einen fixen Zusatztext hinterlegen kann.
Das würde das Arbeiten, vor allem bei reinen Touch Systemen, und bei Rabattaktionen wo man dann immer das gleiche eintippen muss wesentlich erleichtern!

Am 12.01.2016 schrieb Unknown User
Kingbill an sich ist ein super einfaches Programm, welches wirklich selbst Leute benutzen können, die keine Ahnung von PC´s haben. Dafür 5 Sterne.

Wenn es technische Probleme gibt, muss schnell Hilfe her, Firmen mit mehreren Mitarbeitern stehen ansonsten still und KB.
Telefonisch kommt man immer nur zum Verkauf, nie zur Technik, oder Support. Das ist Schade. 3 Sterne.

Wenn man dann jedoch ne E-Mail schreibt, kommt meist bei dem Support innerhalb spätestens 15 Minuten eine Antwort zurück und ruck zuck wird einen auch über Teamviewer optimal geholfen. Besonders hervorheben möchte ich unseren Techniker Herr Krizsan, der dann auch telefonisch sich mit uns in Verbindung setzt und bei dem letzten Datenbankproblem wirklich großartige Arbeit geleistet hat.

Zusammenfassend: Herr Krizsan TOP, telefonische Anfragen FLOP, Programm TOP!

Danke :)

Am 11.01.2016 schrieb Michael Thiel
Danke Für Die Prämie ich finde Euer Product super und würde gern den 15€ Geschenkgutschein von Amazon nehmen.

LG Michael Thiel

Am 30.12.2015 schrieb Karl Kerling
Vor kurzem habe ich hier an dieser Stelle den Support sehr heftig kritisiert. Dies betraf allerdings nur den damaligen Mitarbeiter.
Fr. Andrea OTT und Hr. Kollin allerdings sind Musterbeispiele dafür, wie es auch anders gehen kann. Mit einer Engelsgeduld beantworteten sie meine Fragen und halfen mir dadurch weiter die neue "Registrierkassa" zu verstehen. Herzlichen Dank dafür. Dem gesamten Team wünsche ich einen guten Rutsch und alles Gute für 2016.

Am 29.12.2015 schrieb Barbara Studer / Antiquariat Bücherlaus
Ich hatte Probleme mit einem Mandanten seit dem Update auf 2016.

Nach einem kurzen Mailverkehr kontaktierte mit der Kundensupport (Hr. Krizsan) telefonisch, nach Geschäftszeit wohlverstanden, und vereinigte das Problem innert Minuten.

So ein Kundensupport ist Gold wert und nur zu empfehlen, darum bleibe ich bei KingBill

Am 24.12.2015 schrieb Max Heiniger
Der Service für ein rundum Sorglos Angebot ist schlechter als er früher ohne dasselbe war.

Am 22.12.2015 schrieb Bernd Benzing BDS-Gebäudereinigung
Ich kann KING Bill nur Empfehlen.Super Service.Ich bin mit dem Programm mehr als zufrieden.Falls ich Hilfe benötige ist immer ein Ansprechpartner da.Wirklich ganz große Klasse.

Am 21.12.2015 schrieb Lichterundmeer / Udo Leider
Kingbill gläntz nicht nur als Programm, der Service ist hier das BESTE war ich je erlebt habe.
Danke noch einmal an Herrn Böhm für die schnelle Hilfe heute.
Der Support ist doch mit das wichtigste an einem schon guten Programm.

Am 21.12.2015 schrieb Joerg Schweigert
Ich kann die Software nur empfehlen. Sie ist einfach in der Handhabung und sehr übersichtlich.
Eine Software in diesem Bereich ist natürlich nur so gut wenn der Service auch stimmt und hier kann ich mehr als nur die 5 Sterne vergeben.(Spitze)
Vielen herzlichen Dank an das Team
Gruß aus Xiamen China

Am 17.12.2015 schrieb Hartmut Lier
Liebes KingBill Team,

seit 2008 arbeite ich mit der KingBill Software.

Es fing an mit KingBill 2008, jetzt habe ich KingBill 2016 heruntergeladen.

Besser geht es nicht.

Danke für die gute Zusammenarbeit.

Ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr 2016.

Mit freundlichen Grüßen
Hartmut Lier

Am 16.12.2015 schrieb Michael Jeremias
Ganz einfach und kurz, KB habe ich seit 8 Jahren und kann dieses Programm für meine Verwendung - selbständiger Handwerker - nur weiter Empfehlen. Liebe Grüße an das gesamte Team von KB.

Am 15.12.2015 schrieb DI Matthias Rasl
Ich habe das Update von KB15 auf KB16 via email erhalten.
Die Anweisungen waren super klar und das update war schnell erledigt.
Hat mich nur wenig Zeit gekostet.
Danke für die tolle Vorbereitung für das Update und der Software an sich.
Schöne Feiertage..

Am 11.12.2015 schrieb KFZ Auer
Ein super tolles Team! der beste Support den ich bis jetzt hatte!
Schnell, freundlich und jederzeit bereit Hilfe anzubieten! einfach ein tolles Service!!
Vielen Dank für Eure Hilfe!!!!

Am 05.12.2015 schrieb Thomas Riss
Sehr einfach zu bedienen, und nicht mehr wegzudenken in meinem Unternehmen.

Was mir noch fehlt: da ich mehrere Kunden habe, mit versch. Preisen und Angeboten wäre es toll, die Preise zu speichern pro Kunde. Da manchmal ich eine neue Rechnung schreibe und ich kontrollieren muss ob dieser Preis auch stimmt.

Am 04.12.2015 schrieb DANI Gebäudereinigung GmbH
Sehr geehrte Damen und Herren!

Kingbill ansich eine gute Software aber anscheinend nach Jahren wird Sie immer langsamer.

Grund hierfür haben wir keine.

Die Techniker sind 1a, aber diese Vermittlung oder Ansprechspersonen sind unmöglich.
Habe heute mit Herrn Kinali gesprochen, der ist unfähig. Wollte nur eine Hilfestellung bezüglich Kassa, kommt gleich eine Antwort "Das ist nicht möglich" aber ich soll eine Email schreiben dann hilft mir ein Techniker. Ich habe mir gedacht das ist nicht möglich???????

Mit freundlichen Grüßen

Am 03.12.2015 schrieb Sebastian Jung
Das Programm ist so leicht zu verstehen das das jeder eigentlich haben muss.
Habe damals (10/2008) andere getestet und viel zu schwer empfunden.

King Bill hat sofort zugesagt.
Jetzt ist ja mittlerweile schon 2016 raus.
Es wird immer besser besser...

Danke King Bill

Grüße Sebastian Jung
aus Körbitz

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