1704 Kundenmeinungen - Seite 15

Zuerst mal großes lob an Herrn Krizsan der nach schlechtem start von 2016er und unfreundlicher Telefondame alles supernett und schnell , trotz Erkältung wieder rausgerissen hat .
Aber nun zu meinem Problem ,ich kann seit Update auf 2016 keine Buchung von Akontozahlung mehr machen - nur noch als extra Angabe mit Minuszeichen was wirklich eine Verschlechterung und auch umständlich ist .
Und Automatische Schreibkorrektur unterstreicht auch bei richtiger Schreibweise .
Denke das wird bald geändert ,ansonsten alles gut .

Sehr geehrte Firma Kingbill,
ich bin seit 2008 Kunde bei Ihnen.Sicherlich gibt es immer wieder mal,ein Problem das alles zum Stillstand bringt.Dies wird auch in der Zukunft nicht ausbleiben.Ich nenne jetzt keine Nammen um Ihnen persönlich ein Lob auszusprechen.Für mich zählt die ganze Firma KingBill,von der Annahme eines Telefongesprächs bis zur Lösung des Problems.Sicherlich sind machmal gedankliche Mißverständnisse und Zeitliche nicht sofort lösbare Situationen,die Nerven kosten.Das aber dann nur KingBill an allem Schuld sein soll,mag ich zu bezweifeln.Service und Fernwartung kann auch nicht umsonst sein.Die stetige Weiterentwicklung und der dazugehörige Kundenservice kostet Geld.Ich bin mir sicher das jeder Kunde,der sich für KingBill entscheidet ein Gewinner ist.

DANKE für den SUPER Support den ich heute erhalten habe :-)Besonderes Dankeschön an Herrn Krizsan für seine prompte und sehr kompetente Erledigung meines Problems ;-)
DANKE

Herzlichen dank für die Unterstützung von ganzen Team.
Sehr rasche Erledigung falls Probleme Auftreten. Ich bin froh das ich mich für KingBill entschieden habe und kann es nur Weiterempfehlen.

Danke

Vielen Dank für das wie immer hervorragende Service !!

Am Montag den 15.02.2016 um 7:00 gab es ein KB Update.
Danach war weder KB, Word oder Excel zu Verfügung.
Trotz Premium Kunde und mehreren Anrufen wurde mir bis heute 16.02.2016 14:08 noch nicht wirklich weitergeholfen.
Jetzt darf sich jeder seine eigene Meinung dazu bilden.
mfg
Eva-Maria Morawetz

Auch wenn der Start mit 2016 etwas holprig ist muss dem Service (Support) ein Lob ausgesprochen werden.
Sehr schnelle Reaktion und hilfreich.
Ich bleibe auch weiterhin überzeugter KingBill-Nutzer.
Danke nochmal auch für die Tipps.

Am Anfang irgendwie ein Mißverständnis, es hat sich aber bestens geregelt, ich wurde sehr gut beraten und geholfen. Der Programm ist wirklich gut !

Ich war ganz schön verzweifelt, als nach dem Update auf 2016 mein KB und div. Office-Programme nicht mehr funktionierten.
Und ich habe mir schon gedacht, dass es nur eine teure Lösung geben wird. Doch die Mitarbeiter im speziellen Hr. Krizsan und sein Team haben sich sehr eingesetzt, damit wieder alles funktioniert.
Als nächster Schritt wird das Modul "Registrierkasse" umgesetzt!
Danke für Eure Hilfe!
lg Michael Riesel

bin maßlos enttäuscht - nachdem die Version 2013 plötzlich nicht mehr funktionierte, führte ich das update auf die Version 2016 durch. Datenübernahme funktionierte überhaupt nicht. Support war auch keine Hilfe und antwortete schlussendlich überhaupt nicht mehr. In mühevoller Kleinarbeit versuchte ich zu retten was möglich war. Nachdem es jetzt einige Tage funktionierte startet nun auch die Version 2016 nicht mehr :( Ich werde das Programm sicher nicht weiterempfehlen...

wenn Sie beim support zu oft anrufen und sich beschweren über ein Programm was nicht funktioniert.
Vorlage öffnet nicht usw...
bekommen Sie so eine Antwort
"sind Sie mit der Software inkl. Support nicht zufrieden und Ihnen wurde die Kündigung des Programms ausgesprochen".Es kann nicht sein ,dass der Kundendienst am telefon schreit.

Liebes KingBill Team,

ich finde euer Produkt von den Funktionalitäten herwirklich gut, jedoch ist die Performance der Online Lösung wenig zufriedenstellend ...

Note 1 für den Support.Supernett,schnell und zuvorkommend.Danke und ganz liebe Grüße nach Wien.

Hallo King Bill Team.
Ich kann euch bis lang nur gutes nachsagen, da mir (bei teilweisen selbst verursachten Problemen) mittels Fernwartung relativ rasch geholfen wurde. Und das noch dazu kostenlos. Waren zwar nur Kleinigkeiten für euch, für mich allerdings ein Desaster. :-)
Also bitte weiter so, großes Lob.

Sehr guter Service!!! Kann ich nur weiter empfehlen. Lob an alle Mitarbeiter!!!!

Ich arbeite seit jahren mit dem Programm von KB. Immer wenn es ein Problem gab habe ich den Support nutzen können- ... heute war es wieder mal soweit... und mir wurde schnell und fachlich versiert geholfen. Herzlichen Dank!!! Ich kann diese Hilfe nur empfehlen. Mein besonderer Dank gilt insbesondere Herrn Cekic. Beste Grüße aus Dessau

Zum ungefähr 1000mal hat sich unser King Bill Online verabschiedet. Was passiert wenn so ein Problem an einen Samstag entsteht? ( Wir arbeiten auch Samstag) Wahrscheinlich kommt dann die Ausrede von King Bill, sie haben wahrscheinlich nicht alle Einstellungen richtig eingegeben. Der Service der Mitarbeiter ist leider nicht ausreichend und ich kann mich darüber nicht positiv äußern. Die pausenlosen Schuldzuweisungen von den Damen und Herren von King Bill sind leider traurig. Ich habe mir wirklich einen besseren Support bzw. ein besser ausgereiftes Programm erwartet. Es tut mir leid das ich das hier Schreiben muss aber am Telefon bekomme ich außer abwertende Worte keine Reaktion. Leider muss ich Ihnen auch mitteilen das Äußerungen wie "Sie müssen ja das Programm nicht kaufen" eine bodenlose Frechheit sind. Ich bitte Sie daher schnellst möglich eine Lösung für unsere ständigen Probleme zu finden. Firmen leben von Ihren treuen Kunden und zufriedenen Kunden das sollten Sich die Damen und Herren von King Bill zu Herzen nehmen.

Perfektes Service

Super programm und Super Service. Kurze Mail und schon geht los!

Weiter So!!!!!

Hallo. Ich möchte mich auf diese Weise bei dem Mitarbeiter beziehungsweise tollen Support von KingBill bedanken. Ein fantastischer E-Mail Verkehr sowie tolle Hilfeleistung scheinen bei KingBill kein Problem zu sein. Super weiter so. Besser ging es nicht. Danke nochmals. MfG. Guido Hinz

Hallo Ihr,
ich habe ein Upgrade von 2013 über 2014 auf 2015 Premium.
In der Vorlage habe ich keine Änderung Seit der 2014 Version nicht mehr vor genommen und da funktionierte es noch.

LG Micha

Habe seit Ende 2013 KingBill. Inzwischen habe ich mich sehr gut durch das Programm durchgearbeitet.
Verwende es für AVON-Cosmetik-Produkte und ich bin mir ganz sicher, dass ich es bei weiterem Durcharbeiten noch vielseitiger verwenden kann.
Avon hat 18 Campagnen im Jahr und pro Campagne zig Artikel in der Broschüre, die bei jeder Campagne neu angelegt werden müssen. Inzwischen habe ich aber eine gute Lösung gefunden und kann, falls meine Zeilen von weitere Avon-Beraterinnen gelesen werden, das KingBill-Programm nur bestens weiterempfehlen.
Zu der Beurteilng Sanic 12.1. - SET-Artikel.
Hier würde auch mir weitergeholfen werden, denn Avon hat ab und zu auch Set`s im Angebot bestehend aus 3 - 5 Artikel, die aber auch einzeln erhältlich sind. Es wäre wirklich großartig, wenn man hier einen entsprechenden Zugriff hätte und Sie das Programm erweitern bzw. ergänzen könnten.Mein Tip:
Hast Du mal ein Problem - nicht gleich verzagen -
ein EMail an den Support mit Angabe der deffinierten Probleme - Herr Krizsan hilft und Du kannst nicht mehr klagen.
Nicht vergessen, er und seine Kollegen haben auch nur zwei Hände -
der KingBill Support bemüht sich Probleme zu lösen schnellstmöglich und in Bälde.
Natürlich kann es mit der Hilfe nicht immer sofort und schnell klappen -
trotzdem möchte ich Allen raten, nicht gleich zu verzagen.
Alles in Allem - mit dem KingBill-Programm kommt man gut über die Runde -
dies sei von mir heute mal gesagt zu dieser Stunde.

Update 2016 war etwas schwierig zu installier. Die Schrift- u. Zahlengröße ist klein und könnte etwas deutlicher sein. Beim Vergrößerung passen die Zahlen nicht mehr in Ihre Felder bzw. können dann nicht mehr deutlich gelesen werden. Sonstige Probleme werden durch Ihren Support / Herrn Krizsan schnell und kompetent gelöst. Herr Krizsan ist sehr freundlich und es ist sehr angenehm, sich bei PC-Problemen an ihn zu wenden.
Ihm gilt ein herzliches Dankeschön aus dem Schwabenländle.

Hatte schon wieder meinerseits ein Problem. Diesmal mit dem Bondrucker und mit dem Zeilenabstand bei den Rechnungen. Der Support ( Herr Cekic ) hat dieses Problem innerhalb kürzester Zeit für mich gelöst. Ich bin froh bei King Bill Kunde zu sein.

Das ist ganz Gute Arbeit danke

update:
ich habe vor kurzem hier mich über den support etwas beschwert.klarerweise hat es sich jetzt alles aufgeklärt.software ist nicht das optimum für mich,aber ich werde es 2016 austesten,leider muß ich 1x rechnungen schreiben und 1x registriert Kasse bon ,ist nicht zusammen verknüpft,was eigentlich sehr nützlich wäre,aber gut,soll auch kommen,dann ist es perfekt .support bemüht sich,aber irgendwie sind alles wohl etwas überlastet durch den aktuellen Andrang an kunden,was ja wohl gut ist,aber bitte eben nicht auf kosten von support..momentan 3 sterne

Den Service von King Bill finde ich gut.Man bekommt sehr schnell Antwort auf Support Fragen.
Da ich Rechnung und Artikel in King Bill ausführe finde ich es schade, dass in der Rechnung Ansicht nur eine Vorlage vorhanden ist. Vielleicht ist da ein Verbesserung möglich.

Freundliche Grüss René Ribi

Bein Kundenservice geht man schnell ans Telefon. Beim Chat auch. Wir sind eine kleine Firma und haben KB schon lange. Das Problem ich kann Mahnspesen mit Max.100,00 eingeben nicht mehr.
Bei nachfrage beim Kundenservice, diese können auch höher. Also Weiterleitung zu Support. Antworten 3 Email´s von KB nur mit Fragen. Keine Lösung. Traurig Leute die Rechnung hätte ich am 16.01 versenden müssen. Wenn ich euch 365,00 Euro zu kommen lassen würde, wäre es in 2 - 3 Stunden gegangen. Also dreht sich alle um Geld.

Fazit. Programm wenn Fehlerfrei Top. Kundenservice ok.

SUPPORT kannst du voll in die Tonne treten.
Es sei denn du Zahlst.

Ich habe KB seit 2008

Danke Danke

Super Software! Bei der Registrierkasse ist keine Monatsabrechnung möglich - das ist der einzig große Schwachpunkt!

king bill wurde mir von einer bekannten empfohlen.
letzte Woche habe ich das smart Modul + Registrierkasse + vorlagen Gestaltung bestellt und bezahlt..mail bekommen das sich jemand vom Support meldet.,bis dinstag leider nichts,also angerufen wurde weitergeleitet..ok heute wieder angerufen,wieder die info es wird weiter geleitet und wieder nichst!also das finde ich kundenserevice -0!modul registrierkassa ist nicht selbst erklärend ,da man Anscheinend noch mal die Rechnung /Bon schreiben muß?!wozu dann das modul?keiner ruft zurück(Support),kann keine Rechnung schreiben ,also für mich große Enttäuschung leider.wollte es weiterempfehlen, Rate es aber ab!So nicht Liebes King Bill Team