Nun muss/darf ich mich nochmal auf diesem Weg melden, da sich der Support leider seit Freitag nicht mehr bei mir gemeldet hat. POSITIV = dass das Problem welches ich am 22.07 hier geschrieben habe mit einem Update gelöst wurde. Leider besteht bei einem Kunden immer noch das Problem, dass die Kundenadresse beim Kopieren vom Angebot in die Registrierkasse nicht übernommen wird. Dies hat sich ein Support-Mitarbeiter nach dem Update angesehen und der Entwicklung weitergeleitet und gemeint er meldet sich so schnell wie möglich. Gestern Mittag wollte ich nachfragen wie's mit der Problemlösung aussieht - ein anderer Mitarbeiter hat wieder die Supportfiles per Fernwartung heruntergeladen und mich per Mail informiert, dass dies der Entwicklung weitergeleitet wurde. Nun hat die Entwicklung also die Anfrage doppelt erhalten und ich als Vertriebspartner und Kunde bekomme KEINE Rückmeldung auf meine Anfragen. Ich bin seit vielen Jahren treuer Kingbill Kunde und Vertriebspartner und war bisher im Großen und Ganzen sehr zufrieden mit der Software. Aber seit dem Registrierkassenmodul und der ständigen Updates (was ich ja verstehe, dass es Updates zwecks Verbesserung und Fehlerbehebung geben Muss) gibt's immer wieder neue Probleme. Das ist langsam nicht mehr tragbar.

Das Paket mussten wir bei Ihnen holen, da dies nur bei Ihrer Kundschaft auftaucht dieses Problem. Daher müssen wir hier direkt in der Datenbank nach dem Fehler suchen. Hier handelt es sich nicht wie von Ihnen beschrieben nach einem allgemeinen Fehler, sondern nach einem speziellen Problem bei Ihrer Kundschaft. Sie bekommen sofort Antwort, sobald das Problem auch analysiert wurde. Dies kann leider auch mal ein paar Tage dauern. Wir bitten Sie in diesem Fall um etwas Geduld. Wir bitten Sie auch das Gästebuch nicht für eine weitere Kommunikationsquelle zu verwenden, sondern senden Sie uns Ihr Anliegen an support@kingbill.com oder rufen Sie uns an und erfragen Sie den Status. Sie haben bereits einen Eintrag darunter Ihre Bewertung und Kritik zu der Registrierkasse geäußert.

Ich und meine Kunden haben seit 2 Tagen das Problem, dass vom Angebot in die Registrierkasse nichts kopiert werden kann. Kingbill und somit die Registrierkasse ist nicht verwendbar. Uns wurde ein Update versprochen, welches aber nicht die Lösung brachte. So ist das Programm nicht nutzbar und wir haben seit 2 Tagen keine funktionierende Registrierkasse.

Ihr Anliegen wurde direkt an die Entwicklung weitergeleitet und das Update schnellst möglichst veröffentlicht. Wenn Sie KingBill neu starten sollten Sie bereits eine Meldung erhalten dass ein Update verfügbar ist.

Endlich einemal ein Unternehmen das die Anliegen seiner Kunden ernst nimmt.
Ein perfekter und sehr schneller Support.
Besten Dank!

Fünf Sterne sind heut viel zu wenig,
Herr Krizsan war ausgiebig für mich tätig.
Nachdenm mein Rechner wurde neu installiert,
hat mein KingBill-Programm nicht mehr funktioniert.
Ein Glück dass es die Fernwartung gibt -
das war heute mal wieder ein richtiges Glück.
Eine Mail an den Support - ein Anruf - nicht verzagen -
rasche und umfangreiche Hilfe - ich kann nicht klagen.
Für diese Hilfe gebührt Herrn Krizsan nicht 5, sondern 10 Sterne -
ich sage ein herzliches DANKE aus der Ferne.

Bin seit 2 Monaten Selbständig KingBill hat
uns die Gründung sehr leicht gemacht. DANKE

Mit diesem Programm ein vernünftiges und zeitgemäßes Layout für Rechnungen oder Angebote hinzubekommen ist kaum ohne extra Studium möglich. Mag ja für den Buchhalter o.k. sein, für alle anderen eine echte Strafe, auch im Handling, über die Benutzeroberfläche redet man besser nicht - Steinzeit!

Super Team, Super Support - sehr schnelle Hilfe in allen Fragen.Bin sehr angetan.

Vielen Dank an das gesamte Team. Support klappt immer und meisten sofort. Hatten gerade eben ein Problem, und innerhalb weniger Minuten wurde alles behoben.
Wir arbeiten schon seit einigen Jahren mit KingBill und sind sehr zufrieden.

Hallo
Das Service mit Fernwartung ist der Hammer
LG
Thomas
T.M.Estriche GmbH

Ich bin mit dem Kundensupport (Hr. Krizsan) sehr zufrieden meine Wünsche werden schnell und kompetent umgesetzt.

Recht herzlichen Dank für Ihre schnelle und kompetente Hilfe.
Ich kann KingBill und Ihren Service nur weiter empfehlen.

Ich finde das Produkt (das Rechnungsprogramm) gut! Leider stimmt jedoch das drumherum nicht, was dem ganzen einen echten Abbruch tut. Der Kundenservice bzw. der Umgang mit den Kunden ist eine einzige Katastrophe!

Wir sind stets bemüht unser Kundenservice zu verbessern und bitten um Ihr konstruktives Feedback wie wir uns verbessern können und was in Ihrem Fall nicht zufriedenstellend war/ist.

Das Rechnungsprogramm ist sehr gut. Aber die Erreichbarkeit (Österreich)ist absolut miserabel.
mfg
Edmund Sass

Antwort: Telefonischen Support können wir nur bei gültigem Service- oder Business-Paket anbieten.

Siehe unten!!!!

1a SERVICE wird hier sicher auch GROSS geschrieben, daher möchte ich mich mit diesem Feedback bei bei euch bedanken.
Ich kann sagen weiter so, auch wenn es Nerven kostet, ich hoffe nur das es andere auch so sehen.
Preis Leistung ***** Sterne!!!!

Danke dem Kingbill Support für die kompetente und rasche Hilfe bei Änderungen und Erweiterung >Registrierkassenpflicht
Nach 8 Jahren verwendung von Kingbill Premium voll zufrieden !!!
Danke Gottfried Jandl

Sehr freundliche, kompetente und geduldige Unterstützung durch Herrn Celik.

Was ist los bei euch seit dienstag versuche ich bei euch anzurufen immer werde getröstet dann macht mann was Freitag Nachmittag gegen 14 00 Uhr und es geht trotzdem nicht !!!!!

Habe mir sehr genau eure Homepage angeschaut und auch super schnell alles verstanden, dennoch konnte ich mich nicht entscheiden welches Paket das passende wäre, dann habe ich per Livechat innerhalb von paar Minuten, mit Frau Ott, mein Paket gefunden. Vielen Dank für die schnelle Hilfe! Über das Produkt selber kann ich noch nicht viel sagen, aber wenn schon die Hilfe soooo toll funktioniert hat dann wird das Produkt auch so sein. Also liebe Frau Ott noch einmal Vielen Dank!!!!

Eine kurze Mail an den Support–um Hilfe gebeten -
Herr Cekic und Herr Krizsan ließen es sich nicht nehmen,
mein „kleines Problem“ – es wurde für Hilfe gesorgt,
drum bekommen beide Herren auch heute mal wieder ein großes Lob.
Ein herzliches Danke möchte ich Sagen - das KingBill-Team ist super - ich kann nicht klagen!

Da unser altbewährtes Kingbill 2011 auf Windows 10 nicht mehr lief (wie so viele Programme) stiegen wir auf Kingbill 2016 um.
In Kingbill 2011 wurden mehrere Mandanten noch mit Programm-Kopien erstellt. In Kingbill 2016 kann ich mehrere Mandanten im Programm anlegen.
Herr Krizsan erklärte mir heute gut verständlich, wie ich die Datenübernahme verschiedener Mandanten selbst vornehmen kann.
Wir sind kein Premium-Kunde. Dennoch funktionierte die Kontaktaufnahme per Email schnell und unkompliziert.
Bestnote für den Support.

Techniker alle sehr freundlich und immer bemüht um rasche Erledigung! Leider eine Dame in der Vermittlung sehr, sehr unfreundlich....daher habe ich für mich entschieden, nur mehr schriftlichen KingBill zu kontaktieren! Mit freundlichen Grüßen, Bianca Mayerhofer

Seit über 8 Jahren zufreidener Kunde mit fast sämtlichen Modulen. Sehr "happy" mit der Software, der Usability, dem Top-Support. Weiter so!

Seit über 8 Jahren zufreidener Kunde mit fast sämtlichen Modulen. Sehr "happy" mit der Software, der Usability, dem Top-Support. Weiter so!

Hamburg,der 26.04.2016
Ein Großes Lob den Mitarbeitern Der Fa.KingBill,
besonders Herrn Kirzsan,der mir mit mehreren E-Mails und der Fernwartung,sehr geduldig,mit meinem Problem geholfen hat Ein vorzüglicher Service der unbedingt weiter zu Empfehlen ist. Manfred Zuther

Oliver Jehle
Ich war bis vor ein Monat sehr zufrieden. Als Kunde sage meine Meinung und bin sowas von enttäuscht. Kingbill empfehle ich keinen mehr und noch dazu überrede meinem bekannten, dass sie nicht kaufen sollen. Support ist echt Müll. Das ist meine Meinung.

@Yücel Sarp
Ich bin seit 2013 Kunde bei KingBill.
Klar gibt es auch bei dieser Software so seine Problem, bei welcher aber nicht??
Über den Support lasse ich aber nicht kommen, die Jungs sind einfach stehts bemüht das Problem so schnell wie möglich zu beheben!!!!

Wieder mal sei von mir gelobt
die schnelle Hilfe vom KingBill-Support.
Trotz Hektik - Stress und vieler Arbeit
nahm Herr Cekic sich prombt und Schnell die Zeit.
Ich kann KingBill nur wärmstens weiterempfehlen
und sende vom Schwabenländle liebe Grüße auf Online-Wegen.

Ein großes Dankeschön an das Team von KingBill!
Fragen aller Art werden promt und zuvorkommend gelöst - weiter so!