1684 Kundenmeinungen - Seite 11
Am 08.12.2016 schrieb AJ Shop
Ich benutze Hupfl´s Rechnungen schon seit einigen Jahren. Nun musste ich meinen PC erneuern und bekomme keine Serial mehr für ein Programm das ich vor einiger Zeit erworben habe. Vom Support bekomme ich leider nur die Antwort, dass das Programm nicht mehr supportet wird. Laut Aussage vom Support wird das allen so ergehen, die sich einen neuen PC zulegen müssen (warum auch immer). Nach jeder Neuinstallation aufgrund eines neuen Computers muss man eine neue Serial anfordern. Diese erhält man aber nur für eine gewisse Zeit. Danach hat man die Möglichkeit ein Update (für viel Geld) zu erwerben... Für mich ist das ein NoGo. Diese Software werde ich nie wieder kaufen...
Am 09.12.2016 schrieb KingBill Support
Sehr geehrter Herr Jarwitz,
Danke für Ihre Nachricht. Sie haben 2005 bei uns die Software HUPFLs Rechnung 2.7 Standard im Wert von € 59,- erworben. Damit ist die Software bereits über ein Jahrzehnt alt und kann unter Windows 10 leider nicht mehr betrieben werden. Die Software wurde damals auf die Anforderungen von Windows XP entwickelt. Da aber Windows den gesamten XP Support eingestellt hat und man auch geschäftlich nicht mit einem Betriebssystem arbeiten sollte, welches im Geschäftsfeld nicht sicher ist, können Sie nachvollziehen, dass wir HUPFLs Rechnung 2.7 nicht auf Windows 10 umschreiben können. Genau aus diesen Gründen entwickeln wir auch immer neue Versionen, die den aktuellen Anforderungen der Betriebssysteme, die immer moderner und sicherer werden, entsprechen müssen. Dadurch garantieren wir, dass unsere Kunden mit den neuen Systemen auch arbeiten können.
Sie konnten nun 11 Jahre für € 59,- mit einem sehr guten Programm arbeiten, welches wir aber nicht mehr Supporten. Da aber Sie nun Ihre Hardware auf den neuesten Stand gebracht haben, können wir Ihnen aus den oben angeführten Gründen keine Software aus dem Jahr 2005 mehr anbieten. Wie Sie Ihre Hardware und auch das Betriebssystem verändert haben, müssen Sie auch Ihre Software verändern. Sie werden auch nicht Office 2005 auf Windows 10 installieren können, da Microsoft den Support komplett eingestellt hat. Auch hier müssen Sie nach dieser langen Zeit eine neue Version kaufen.
Sie haben die Seriennummer damals per Mail zugeschickt bekommen. Diese ist also nicht für eine gewisse Zeit, sondern für immer bei Ihnen. Ein Update nach 11 Jahren für € 89,- finden wir für die gewaltige Arbeit, die in dem Porgramm steckt durchaus gerechtfertigt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KingBill Team
Am 29.11.2016 schrieb Joscha Köppen, Malermeister
Vielen Dank Herr Cekic für Ihre superschnelle, zuverlässige und erfolgreiche Arbeit !!!
Ein toller Service. Dankeschön !
J.Köppen
Am 25.11.2016 schrieb Daniela
Danke für den tollen Support und die prompte Hilfe von Hr. Heinz Krizsan!
Am 22.11.2016 schrieb elmasulu muharrem
Ich habe ein neues Rechnungsprogramm erworben wobei mir der Celik Burak sehr geholfen hat und sehr kompetent und unkompliziert die Sache super gelöst hat. Bin hochzufrieden.
Am 19.11.2016 schrieb Jacob Borggreve
Hallo, wir sind schon Jahre Kunde bei Kingbill. Wir setzen das Kingbill Online ein. Freitag ging Kingbill nicht, auch die Webseite war nicht erreichbar. Als ich dann bei Kingbill Support angerufen habe, wurde mir die Schuld gegeben. Es wurde gesagt bei uns geht alles, also liegt der Fehler bei Ihnen (auf eine unfreundliche Art). Wir haben ein Apple Rechner, darum lief Kingbill nicht, nur auf Windows Rechner. Seit heute Samstag den 19. November 2016 geht es wieder. Auch hätten die eine Mail senden können das es wieder geht. Schade nur ein Stern. Jacob Borggreve
Am 21.11.2016 schrieb KingBill Support
Sehr geehrter Herr Borggreve,
Danke für Ihre Nachricht. Wir haben am Freitag auf unseren Servern weder etwas verändert noch etwas umgestellt. Daher lag das Problem leider, wie Ihnen unser Techniker schon vorab erklärt hat, nicht bei uns. Wir haben, als Sie angerufen haben, parallel dies überprüft und konnten sowohl am Apple Gerät in KingBill Online arbeiten, als auch die Internetseite aufrufen. Da Sie sich weder einloggen konnten noch die Internetseite öffnen konnten, zeigt dies, dass das kurzfristige Problem bei Ihrem Internetprovider lag. Selbstverständlich können wir Ihren Ärger verstehen und auch, dass Sie das Gefühl hatten, dass der Support Ihnen nicht weiterhelfen wollte. Jedoch können Sie zu 100% versichert sein, dass wenn wir ein Problem entdeckt hätten, es Ihnen umgehend mitgeteilt hätten und auch versucht hätten es sofort mit Ihnen zusammen zu lösen. Auch am Samstag wo es dann bei Ihnen wieder ging, haben wir unsererseits nichts verändert.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung,
Ihr KingBill Team
Am 17.11.2016 schrieb Helmut Kitzmann
Übergang auf neue Rechner hat dank gutem Servce
gut geklappt. Danke
Am 15.11.2016 schrieb Kqira Krist Reinigungen
Einfach Supper !!!
Weiter so!!!
Am 15.11.2016 schrieb Ingeborg Schiemann
Wir sind mit dem Support mehr als zufrieden. Herr Krizsan und Herr Cekic sind immer und sofort ansprechbar und kümmern sich schnellstmöglich um jedes Thema. Per Fernwartung werden Änderungen oder Wünsche perfekt umgesetzt. Das macht wirklich Spaß, so mit dem Kingbill zu arbeiten. Man fühlt sich nie alleine gelassen. Danke dafür
Am 14.11.2016 schrieb Lorenz Kohlmaier
Sehr geehrtes KingBill Team,
heute haben wir die Version 2016 dank der Mithilfe Ihres äußerst kompetenten und sehr freundlichen
Mitarbeiter Herrn Celik installieren können.
Des weiteren wurden auch von unserer Seite befreundeten Firmeninhaber Ihr wirklich sehr verständlich und übersichtlich aufgebautes Programm empfohlen, was auch schon von einigen genutzt wird.
Ein gesundes 2017 und weiterhin viel Erfolg wünscht Klär-Umwelttechnik Kohlmaier
Am 07.11.2016 schrieb Karl Zeiller
Wie auch schon immer in den vergangenen, mittlerweile fast 10 Jahren, kann ich nur Danke sagen für den TOP-Service den das gesamte Kingbill-Team abliefert! Nach dem perfekten Service durch Herrn Krizsan per Fernwartung war auch noch Beratung und Entgegenkommen vom Vertriebsteam höchst lobenswert!! Vielen Dank!
Am 01.11.2016 schrieb Erich Nigisch
Beim Update von 2013 auf 2016 gab es kleine Probleme in der Datenübernahme. Dank dem Supportteam war das ein echter Klacks, schnelle und professionelle Hilfe, da kommen so manch andere SW-Firmen bei weitem nicht mit.
Vielen Dank, Ihre Firma ist eine Empfehlung wert !
Am 25.10.2016 schrieb Andreas Stache
" Läuft "
Seit 10 Jahren benutze ich "King Bill" und bin damit sehr zufrieden gewesen.
Bei dem Umstieg auf einem neuen Computer und auf Windows 10, wollte ich natürlich auch die neuste Version installieren....
Da ich Handwerker bin und kein Computerfachmann, war ich auf die Hilfe des Supports angewiesen... ( gerade beim Übernehmen der Kundendaten usw. )
Vielen Dank Herr Krizsan, dass es so schnell funktioniert hat. Ich werde Sie weiter empfehlen...
Viele Grüße aus Bockenem Andreas Stache
Am 25.10.2016 schrieb Werner Lochmann
Entschuldigung Vers. 2015
Am 25.10.2016 schrieb Werner Lochmann
Ich finde es schade, daß man nur wegen einer Gesetztesänderung eine neue King Bill Version kaufen muss. Habe das 2016 und bekomme kein Manipulationsupdate. :( Ansonsten bin ich zufrieden.
Naja, eine IOS App als Registrierkasse währe hilfreich.
Am 17.10.2016 schrieb Mario Großfurtner
Als Quereinsteiger bei Kingbill bin ich von der Software begeistert! Der superschnelle und freundliche Support ist TOP! weiter so!
Am 14.10.2016 schrieb KERN-geolabor
Umgestaltung unserer Druckvorlage funktionierte nach anfänglichen Umsetzungsproblemen perfekt.
Service und Support reagierte in unschlagbaren 7 Minuten, also hervorragend.
Am 13.10.2016 schrieb Holzagentur Pfalz
Hiermit möchte ich mich recht herzlich beim Kingbill Team bedanken, für die sehr sehr gute Unterstützung und die Lösung auch eines sehr sehr hartnäckigen Problems mit dem Remote Desktop. Wirklich allererste Klasse. Vielen vielen Dank nochmals, man kann Kingbill und vorallem seine immer sehr arrangierten Mitarbeiter nur wärmstens empfehlen.
Danke aus der Pfalz
Am 10.10.2016 schrieb Moser
Super Software!
Super Support!
weiter so!
Am 10.10.2016 schrieb Michael Schneider
Kundenservice wird hier sehr groß geschrieben.
5 Sterne sind eigentlich viel zu wenig.Ich war selten so zufrieden! TOP!!!
Am 07.10.2016 schrieb Friedrich Konnerth
Danke für die schnelle und problemlose Hilfe. Bin sehr zufrieden.
Am 06.10.2016 schrieb Nussbaumer Hansjörg
die Software ist äußerst instabil und hat mehrere Fehler und warum muß ich bei einer Kaufmännischen Kasse ein Komma eingeben,
stürzt mehrmals ab auch währen dem kassieren,druckt keinen Beleg mehr
wenn man Artikel neu hinzufügt muss man die Software beenden damit sie die eingelesenen Artikel überhaupt im System findet
nie wieder King Bill !!!!
Am 06.10.2016 schrieb Lucas Feddema
Habe eine "sehr" alte Version, die Kingbill 3.0, die ich liebe und tadellos funktioniert, leider kann ich sie nicht mehr auf einen anderen Rechner installieren und müsste ein Update kaufen. Auf wiedersehen KingBill
Am 06.10.2016 schrieb KingBill Support
Sehr geehrte Damen und Herren,
KingBill 3.0 ist bereits über ein Jahrzehnt alt und kann unter Windows 10 leider nicht mehr betrieben werden. Die Software wurde damals auf die Anforderungen von Windows XP entwickelt. Da aber Windows den gesamten XP Support eingestellt hat und man auch geschäftlich nicht mit einem Betriebssystem arbeiten sollte, welches im Geschäftsfeld nicht sicher ist, können Sie nachvollziehen, dass wir KingBill 3.0 nicht auf Windows 10 umschreiben können. Genau aus diesen Gründen entwickeln wir auch immer neue Versionen, die den aktuellen Anforderungen der Betriebssysteme, die immer moderner und sicherer werden, entsprechen müssen. Dadurch garantieren wir, dass unsere Kunden mit den neuen Systemen auch arbeiten können.
Am 05.10.2016 schrieb Scheriau
Top Service! Ich habe heute zweimal angerufen um nähere Informationen zu bekommen. Es wurde jedesmal gleich abgehoben und meine Fragen wurden kompetent beantwortet. Die Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend und freundlich. Ein großes Lob an die Firma King Bill & Mitarbeiter!
Am 03.10.2016 schrieb Andreas Vogel
War mal besser.
Entmündigt den Unternehmer :(
Am 30.09.2016 schrieb Evangelische Buchhandlung Hamburg
Danke für Ihre schnelle Rettung!
Am 28.09.2016 schrieb PC-helpline / L. Richter
Software geupdatet bei einem Kunden von KB09 auf KB16, gab kleine Probleme, wo aber der Support absolut glänzende konnte, schnell und zuverlässig gearbeitet hat!
Software und Support einfach nur zu empfehlen!
Am 27.09.2016 schrieb Bernd Benzing-BDS-Gebäudereinigung
Für uns ist KingBill unersetzlich.Ein ganz tolles Programm.Machen Sie bitte weiter so.Top zufrieden auch mit dem Service.Super Mitarbeiter.