Berichte und Meinungen

von unseren Kunden

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Anzahl: 1463

21.03.2017

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Nikolaus Demblin

Ich würde ja gerne sechs Sterne geben, aber fünf ist das Maximum! ;)
Herr Krizsan hat mich derartig rührend, geduldig und professionell betreut, ich kann es gar nicht in Worte fassen! Ich habe außerordentlich komplizierte Wünsche gehabt, die eigentlich technisch gar nicht umsetzbar waren. Herr Krizsan aber hat wirklich ALLES bis ins letzte Detail gelöst, sogar mit komplett außerordentlichen Sonderlösungen. Ich bin wirklich restlos glücklich, KingBill wird definitiv von mir weiter empfohlen, und zwar aktiv, nicht nur wenn jemand zufällig fragt! :)
Vielen vielen DANK!!!!

13.03.2017

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Norbert Röder

Hut ab und größten Respekt, der Herr Celik hat die Nerven behalten obwohl er bei mir auf ein PC-Tsunami getroffen ist.
Alle Probleme wurden mit mir durchgegangen und gelöst.

Vielen vielen Dank an KingBill und alle Mitarbeiter

Mit freundlichen Grüßen aus dem Taunus

10.03.2017

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Erich lustig

Und dann geht es doch alle einmal drüber geschlafen
Und eine lösung finden
Super
Es ist nicht immer sonne regen muss auch sein
Bitte serienemail funktion
Auch auf 2017
Erich l

07.03.2017

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Wolfsong CXH

Das Problem wurde nun zu meiner absoluten Zufriedenheit gelösst.

06.03.2017

Wolfsong CH

Ich nutze King Bill seit 1. Juli 2006 und war bisher mehrheitlich zufrieden. Seit 2015 habe ich das Rund um \"Sorglos\" Paket. Ich würde das aber nach den heutigen Vorkommnissen nicht mehr machen. Zuerst wurde der Fehler mir zugeschoben. Dann wurde in einem nicht sehr freundlichen Ton per Mail Anweisungen erteilt und zu guter Letzt wurde ich bei telefonischer Rückfrage einfac h aus der Leitung geworfen. Seither keine Reaktion mehr auf keines meiner Mails.
Nachdem ich mich bereit erklärte den Betrag zu bezahlen erhielt ich eine Mail mit folgendem Anfang:
vielen Dank für Ihre Bestellung. Kundenservice ist bei uns groß geschrieben, wir werden Ihnen mit Rat und Tat bei der Verwendung Ihrer neuen Software zur Seite stehen.
Ihr Team von KingBill
Das ist nach meiner Ansicht kein Kundendienst.

08.03.2017

KingBill Support

Sehr geehrter Herr Heininger,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte verzeihen Sie, dass wir an diesem Tag nicht persönlich für Sie über unsere VIP Telefonleitung da sein konnten. Wir hatten einen Engpass in unserer Supportabteilung und konnten ausnahmsweise nicht alle Gespräche sofort annehmen. Wir haben Ihnen per Mail innerhalb kürzester Zeit geantwortet um dann mit Ihnen ein Zeitfenster zu finden damit wir Ihr Problem lösen können.

Wie Sie und wir dann überraschender Weise feststellen mussten lag der „Fehler“ nicht an Ihnen oder an KingBill, sondern wurde durch ein Microsoft Update verursacht, welches die Nachkommastellen bei Währungen auf 0 gesetzt hat, was in Ihrem Fall dazu geführt hat, dass die Beträge nicht korrekt dargestellt werden konnten.

Es freut uns, dass wir Ihnen innerhalb kurzer Zeit helfen konnten und Sie nun wieder problemlos arbeiten können.

01.03.2017

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Andreas Sommer

der email Support ist super gelaufen war einfach spitze jetzt läuft alles wieder wie gewohnt

28.02.2017

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René Kiener

Guten Tag,

Ich benutze KingBill bereits seit vielen Jahren ohne Probleme ! Aktuell mit der Version 2017 leider fehlt mir bei dem Lagerverwaltungs - Tool die Übersicht über meinen Warenwert ! Dies wäre äusserst Sinnvoll wenn ich hierzu noch die Angaben hätte was der Warenwert Ankauf/Verkauf wäre ! Sonst TIP - TOP !

Freundliche Grüsse

SMA Nautic Products


27.02.2017

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Manfred Zuther

Hamburg der 27.02.2017

Wieder einmal wurde mir von einem Mitarbeiter der Fa KingBill,und zwar von Herrn Krizsan,bei einem Problem mit der Recnungsvorlage KingBill 2013,sehr schnell und geduldig mit mehreren E-Mails und der Fernwartung,
geholfen.Ein großes Lob der Fa. KingBill,und Herrn Krizsan. Manfred Zuther

24.02.2017

Andreas Sommer

Ich habe zwei mal an den Support geschrieben und um Hilfe gebeten aber ich habe nie eine Antwort bekommen ich habe sogar versucht telefonisch kontakt aufzunehmen und wurde dort total unfreundlich abgewiesen und auf den Support verwiesen . es gab mal eine zeit da bekam ich auf anfragen innerhalb weniger stunden eine Antwort das war spitze aber jetzt bin ich am überlegen ob ich mich nach einem anderen Rechnungsprogramm umsehen sollte .
Andreas Sommer

27.02.2017

KingBill Support

Sehr geehrter Herr Sommer,

Wie soeben telefonisch besprochen haben wir leider keine Mails von Ihnen erhalten. Sie sollten bereits eine Mail von unserer Kundensupport-Leitung Frau Ott erhalten haben, auf die Sie bitte mit einer detaillierten Beschreibung Ihrer Vorgehensweise und der darauffolgenden Fehlermeldung antworten.

Seit Ihrem Kauf steht Ihnen der Support via Mail zur Verfügung. Mittels Service- oder Businesspaket haben Sie Anspruch auf die Dienstleistungen "Telefonischer Support" und "Fernwartung". Weitere Informationen finden Sie in der Übersicht zu unseren Paketen und deren Dienstleistungen: https://www.kingbill.com/at/produkte/dienstleistungen/service-paket/index.html

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Liebe Grüße,
Ihr KingBill Team

16.02.2017

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Kerstin Kellerer

Vielen Dank an Ihren Support, der mich gleich nach meinem letzten Eintrag kontaktiert hat. Wenn auch nicht alles Programmtechnisch möglich ist, konnten wir bezüglich Formatierung schnell eine Lösung finden.
Schöne Grüße aus der Steiermark,
Kerstin Kellerer

06.02.2017

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Kerstin Kellerer

Tolles Programm, teilweise sehr gut duchdacht.
Leider ist das Modul \"Briefe\" noch sehr unausgereift.
Im Video Briefe wird das Thema \"Datum\" völlig ausgelassen. Es ist leider nicht möglich das Datum zu Formatieren (6. Februar 2017) und rechtsbündiges Ausrichten geht auch nicht. Meiner Meinung nach für Geschäftsbriefe ein NOGO!
Wenn der Brief erst mal gerduckt ist und erst dann ein Tippfehler entdeckt wird muss man noch einmal drucken. Im Kundenstamm hat man dann alle Briefe die einmal gerdukt wurden unwiederruflich gespeichtert. Das ist Sehr unübersichtlich!!!
Ich überlege wieder auf MS Word umzusteigen, und die Daten dann zum Kundenstamm zu importieren. Diese Dateien kann man auch wieder löschen....
Schade, eingetlich wäre das eine nette Hilfe um nicht alle Adressen händisch zu schreiben.

31.01.2017

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Monika Feichtinger, Fa.Feichtinger

Soeben das Update auf 2017 durchgeführt.
Super alles gegangen!
Auch für mich als \"Nicht-PC-Spezialist\" sehr gut verständlich.
Natürlich wieder mit toller Unterstützung von Reinhard Gradwohl, Fa. Gradi´s!
Programm ist nur zum Weiterempfehlen!

25.01.2017

Edmund Sass

Ich bin vom Service nicht begeistert. Einfache Änderungen sind kostenpflichtig.
Edmund Sass

27.01.2017

KingBill Support

Sehr geehrter Herr Sass,

Wie bereits bei Ihrer Kundenmeinung vom 15.06.2016 festgehalten und Ihnen dann auch nochmals gesondert mitgeteilt wurde handelt es sich nicht darum dass die “kleine Änderung” kostenpflichtig ist.
Sie hatten bemängelt dass Sie keinen telefonischen Support erhalten haben worauf Sie auf unsere Pakete und deren Dienstleistungen hingewiesen wurden (https://www.kingbill.com/at/produkte/dienstleistungen/service-paket/index.html).
In dieser Information ging hervor dass wir Ihnen die Dienstleistungen “Telefonischer Support” und “Support via Fernwartung” nicht anbieten können da diese Dienstleistungen kostenpflichtig sind.

Liebe Grüße

Ihr KingBill Team

17.01.2017

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STL Bautenschutz Ledig UG

Sehr gutes Programm. Der Service ist spitze.

13.01.2017

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RE Car Zürich

Benütze die Software schon seit sehr lange und bin sehr zufrieden. “Jeder Rappen wert!”

12.01.2017

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Thomas Herzing

Hatte die Sterne vergessen. War für mich so selbstverständlich...:)

12.01.2017

Thomas Herzing

Das Team von KingBill bietet einen einzigartigen Service.
In Persona sind die Herren Krizsan undCekic vorbildliche und kundenorientierte Dienstleister.
Sehr schnell, lösungsorientiert werden Dinge gelöst.
So stelle ich mir eine professionelle Zusammenarbeit vor.
Ich kann jedem KingBill wärmstens empfehlen.
Weiter so und nochmals vielen Dank.

11.01.2017

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Klaus Pöchhacker

Programm - Übertragung wegen Computerwechsel, Unterstützung sehr geduldig mit Schritt - für - Schritt Hilfe am Telefon. Guter Service, vernünftiges Preis/Leistungsverhältnis. Danke

02.01.2017

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Edtmaier

Also vorerst tausendfachen Dank an Hr. Krizsan für die Hilfestellung.
Immer wieder freudig überrascht wie toll der Support funktioniert.
Das neue Jahr fängt einfach super an. Besten Dank an das gesamte Team

23.12.2016

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Karen Obst

Absolut starkes Preis-Leistungs-Verhältnis. Nutzen das Programm seit ca. 5 Jahren. Bei Problemen wird schnellstmöglich die Lösung erarbeitet und Verbesserungen vorgenommen. Netter Kontakt und für den Preis tolle Programmmöglichkeiten.
Weiter so!!

16.12.2016

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Michael Mattstedt

Ich kenne KingBill bereits seit vielen Jahren, noch aus der Zeit als sie unter einem anderen Produktnamen firmiert hatten.
Die Firma ist mit ihrer einfach zu bedienenden Software gewachsen: das Rechnungsprogramm, das Know-How und der Service sind sehr professionell geworden, und KingBill hat sich gleichzeitig den Charme und den Support eines kleinen, engagierten Unternehmens bewahrt.
100% Zufriedenheit, besonders aufgrund des sehr guten und zeitnahen technischen Supports. Auch wegen der weiterhin einfachen und überschaubaren Usability der Software.

15.12.2016

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Sieglinde Eberhardt

Trotz der vorweihnachtlichen Hektik hat mir Herr Cekic heute wieder schnell geholfen - herzlichen Dank dafür. Ich weiß dies sehr zu schätzen.

15.12.2016

SIEGLINDE EBERHARDT

Wann ist Weihnachten?
-jedesmal wenn 2 Menschen einander verzeihen
-wenn ihr Verständnis zeigt für eure Kinder
-wenn ihr einem Menschen helft
-wenn ein Kind geboren wird
-wenn du versuchst, deinem Leben einen Sinn zu geben
-wenn ihr einander anseht mit den Augen des Herzens, mit dem Lächeln auf den Lippen
* und im Alltag und Berufsleben:
wenn du mal ein Problem mit deinem KingBill-Programm hast und dir ruckzuck durch den Support geholfen wird.
Also, so ist Weihnachten nicht nur an Weihnachen, denn der KingBill-Support ist das ganze Jahr hindurch bereit und dafür möchte ich mich ganz herzlich bedanken.
In diesem Sinne, eine schöne Weihnachtszeit, einen guten Rutsch und ein erfolgreiches 2017.
Liebe Grüße aus Filderstadt - Sieglinde Eberhardt

08.12.2016

AJ Shop

Ich benutze Hupfl´s Rechnungen schon seit einigen Jahren. Nun musste ich meinen PC erneuern und bekomme keine Serial mehr für ein Programm das ich vor einiger Zeit erworben habe. Vom Support bekomme ich leider nur die Antwort, dass das Programm nicht mehr supportet wird. Laut Aussage vom Support wird das allen so ergehen, die sich einen neuen PC zulegen müssen (warum auch immer). Nach jeder Neuinstallation aufgrund eines neuen Computers muss man eine neue Serial anfordern. Diese erhält man aber nur für eine gewisse Zeit. Danach hat man die Möglichkeit ein Update (für viel Geld) zu erwerben... Für mich ist das ein NoGo. Diese Software werde ich nie wieder kaufen...

09.12.2016

KingBill Support

Sehr geehrter Herr Jarwitz,

Danke für Ihre Nachricht. Sie haben 2005 bei uns die Software HUPFLs Rechnung 2.7 Standard im Wert von € 59,- erworben. Damit ist die Software bereits über ein Jahrzehnt alt und kann unter Windows 10 leider nicht mehr betrieben werden. Die Software wurde damals auf die Anforderungen von Windows XP entwickelt. Da aber Windows den gesamten XP Support eingestellt hat und man auch geschäftlich nicht mit einem Betriebssystem arbeiten sollte, welches im Geschäftsfeld nicht sicher ist, können Sie nachvollziehen, dass wir HUPFLs Rechnung 2.7 nicht auf Windows 10 umschreiben können. Genau aus diesen Gründen entwickeln wir auch immer neue Versionen, die den aktuellen Anforderungen der Betriebssysteme, die immer moderner und sicherer werden, entsprechen müssen. Dadurch garantieren wir, dass unsere Kunden mit den neuen Systemen auch arbeiten können.

Sie konnten nun 11 Jahre für € 59,- mit einem sehr guten Programm arbeiten, welches wir aber nicht mehr Supporten. Da aber Sie nun Ihre Hardware auf den neuesten Stand gebracht haben, können wir Ihnen aus den oben angeführten Gründen keine Software aus dem Jahr 2005 mehr anbieten. Wie Sie Ihre Hardware und auch das Betriebssystem verändert haben, müssen Sie auch Ihre Software verändern. Sie werden auch nicht Office 2005 auf Windows 10 installieren können, da Microsoft den Support komplett eingestellt hat. Auch hier müssen Sie nach dieser langen Zeit eine neue Version kaufen.

Sie haben die Seriennummer damals per Mail zugeschickt bekommen. Diese ist also nicht für eine gewisse Zeit, sondern für immer bei Ihnen. Ein Update nach 11 Jahren für € 89,- finden wir für die gewaltige Arbeit, die in dem Porgramm steckt durchaus gerechtfertigt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis,

Mit freundlichen Grüßen

Ihr KingBill Team

29.11.2016

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Joscha Köppen, Malermeister

Vielen Dank Herr Cekic für Ihre superschnelle, zuverlässige und erfolgreiche Arbeit !!!
Ein toller Service. Dankeschön !
J.Köppen

25.11.2016

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Daniela

Danke für den tollen Support und die prompte Hilfe von Hr. Heinz Krizsan!

22.11.2016

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elmasulu muharrem

Ich habe ein neues Rechnungsprogramm erworben wobei mir der Celik Burak sehr geholfen hat und sehr kompetent und unkompliziert die Sache super gelöst hat. Bin hochzufrieden.

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