Berichte und Meinungen

von unseren Kunden

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Anzahl: 1510

07.12.2017

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Gastec

Wir haben die gleichen Probleme wie Hansruedi Frey und Kinigadner Rainer mit King Bill Online eine reinste Katastrophe
Das Programm ist langsam , hängt sich 1000 mal auf , speichert Sachen nicht , berechnet teilweiße Summen falschen alles in allem SEHR mühsam .... auch bei uns keine Lösung seitens Kingbill sehr traurig da wir am Anfang sehr zufrieden waren

07.12.2017

Support


Sehr geehrter Herr Korczynski,

Danke für Ihr Feedback. Die Eingabe „manueller Positionen“ hat eine längere Berechnung in der Datenbank verursacht was zu einer Performancebremse geführt hat.
Heute (07.12.2017) werden wir ein Update veröffentlichen, welches die Performance am Server wieder steigern wird.
Dadurch wird das Erstellen und bearbeiten von Dokumenten wieder beschleunigt.

Zwecks Ihrer Meldung „Falschberechnung“ bitten wir Sie um eine detaillierte Beschreibung inkl. Screenshots wie heute bereits mit unserem technischen Support kommuniziert.
KingBill kann prinzipiell nicht falsch rechnen (Taschenrechnerprinzip) es sei denn in der Druckvorlage wurden Änderungen in den Formeln durchgeführt, welche zu einer Falschberechnung führen.
In unseren Standardvorlagen wird alles korrekt berechnet.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.

Ihr KingBill Team

05.12.2017

Hansruedi Frey

So kann man leider nicht Arbeiten!!!!!!!!!!

Wir haben die gleichen Probleme wie Kinigander Rainer
Leider bekommen wir keine Lösung von Seiten Kingbill. Daher sind wir gezwung uns nach einer anderen Software Umzuschauen.


Kinigander Rainer

Wir arbeiten seit ca 7 Jahren mit KingBill und waren eigentlich zu frieden. Seit wir auf die Online Version gewechselt haben, haben wir ständig Probleme. Das Programm arbeitet sehr langsam. Ständig wird die Verbindung unterbrochen und Fehlermeldungen angezeigt. Bereits geschriebene Rechnungen bzw Angebote müssen dann noch einmal geschrieben werden weil die Daten nicht gespeichert wurden bzw werden. Ein echter Horror. Ist jetzt nicht mehr lustig.
Ich kann das Programm in der jetzigen Version nicht weiter empfehlen.
Wir waren schon mehrmals mit KingBill in Kontakt mit der Aussage \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\" bei uns ist alles in Ordnung \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\" ! Auf Nachfrage bei UPC betreffend der Kabelverbindung haben wir auch die Aussage bekommen es sei alles in Ordnung ( 150/20 mbit/s ) .Woran liegt es ?

LG

07.12.2017

Support

Sehr geehrter Herr Hansruedi Frey,

Danke für Ihr Feedback. Unser technischer Support hat Ihnen am Tag Ihrer Meldung (05.12.2017) per Fernwartung einige Einstellungen
vorgenommen und auch zwecks Energieeinstellungen im Windowsbetrieb beraten.

Wir haben danach von Ihnen keine Rückmeldung erhalten, somit gehen wir davon aus, dass bei Ihnen nun alles passt.
Wenn Sie weitere Fragen zu KingBill haben, können Sie sich jederzeit gerne bei uns melden.

Ihr KingBill Team

05.12.2017

Werner Marth

Wir arbeiten seit über 2 Jahren mit der Online Version. Anfangs hat sich die Entscheidung dafür als die Richtige erwiesen. Das Programm reagierte schnell und problemlos. Seit mehr als 2 Monaten haben wir keine möglichkeit mehr eine Rechnung auszudrucken geschweige denn eine Rechnung mit mehreren Positionen zu schreiben. Derzeit sind wir sehr unzufrieden und hoffen das sich die Situation in kürze bessert.

07.12.2017

Support

Sehr geehrter Herr Marth!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Laut unseren Aufzeichnungen haben Sie mittlerweile mit unserem technischen Support Ihre Anliegen besprechen können
und hier wurde Ihnen mitgeteilt, dass dies in den nächsten Tagen mittels Update behoben wird.

Dieses Update wird heute (07.12.2017) veröffentlicht. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.

Ihr KingBill Team

04.12.2017

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Zürich Nord Treuhand GmbH (CH)

Privat arbeite ich mit der Software King Bill seit einigen Jahren, nun haben wir King Bill auch in unser Unternehmen eingeführt. Solch ein Support ist einfach zu schätzen! Falls die Möglichkeit bestehen würde, würden wir nicht 5 sondern 10 Sterne vergeben. Nochmals herzlichen Dank für die freundliche, kompetente und stets rasche Unterstützung.

Zürich Nord Treuhand GmbH
V. Durmishi

30.11.2017

Bewertung Stern

Kinigander Rainer

Wir arbeiten seit ca 7 Jahren mit KingBill und waren eigentlich zu frieden. Seit wir auf die Online Version gewechselt haben, haben wir ständig Probleme. Das Programm arbeitet sehr langsam. Ständig wird die Verbindung unterbrochen und Fehlermeldungen angezeigt. Bereits geschriebene Rechnungen bzw Angebote müssen dann noch einmal geschrieben werden weil die Daten nicht gespeichert wurden bzw werden. Ein echter Horror. Ist jetzt nicht mehr lustig.
Ich kann das Programm in der jetzigen Version nicht weiter empfehlen.
Wir waren schon mehrmals mit KingBill in Kontakt mit der Aussage \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\" bei uns ist alles in Ordnung \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\" ! Auf Nachfrage bei UPC betreffend der Kabelverbindung haben wir auch die Aussage bekommen es sei alles in Ordnung ( 150/20 mbit/s ) .Woran liegt es ?

LG

07.12.2017

Support

Sehr geehrter Herr Kinigadner,

vielen Dank für Ihre Kundenmeinung, denn auch negative Kritik ist uns wichtig um daraus zu lernen.

Wie bereits telefonisch besprochen, liegen Ihre angeführten Probleme mit der Software nicht an KingBill.
Herr Krizsan hat sich während unseres Gespräches Ihren error_log angesehen und die Abstürze resultieren durch das "wilde" herumschieben von Positionen.
Tipp: Nachdem Sie alle Positionen erfasst haben, speichern und schließen Sie die Rechnung. Dann sind auch mal alle Positionen gespeichert und Sie können dann die einzelnen Positionen verschieben,
aber bitte eine Position nach der anderen. Warten Sie bis die erste Position korrekt verschoben ist und verschieben danach die nächste usw.

Wenn Sie allgemein mit der Geschwindigkeit von KingBillOnline unzufrieden sind und es angeblich nicht an UPC liegt, empfehle ich Ihnen wieder auf die OfflineVersion umzusteigen.
Wir arbeiten auch laufend an der Optimierung der Performance von Kingbill Online.
Laut unseren Aufzeichnungen besitzen Sie ja die aktuelle Version KingBill PREMIUM 2017 und Sie können ganz einfach die Daten von KingBill Online in diese Version einspielen.

Geben Sie mir oder unserem technischen Support einfach Bescheid, wenn Sie die Datensicherung von KingBill Online benötigen.
Wir senden Ihnen diese sehr gerne zu inkl. einer Anleitung wie Sie die Daten in Ihre Offline Version = KingBill PREMIUM einspielen können.

Ihr KingBill Team

20.11.2017

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Halina Sommer

Ich verwende schon viele Jahre KingBill Premium! Ich liebe es, es ist sehr übersichtlich und wirklich einfach zu bedienen.
Nach dem Update auf das KingBill 2017 hatte ich eine kleine Schwierigkeit, jedoch wurde das Problem vom KingBill-Support innerhalb von Minuten(!!!) erledigt.
Ich möchte mich auch nochmal hier, auf diesem Weg, dafür herzlich bedanken. So macht das Arbeiten Spaß!

Ganz lieben Grüße aus Lanzenkirchen
Halina Sommer
Die Werbeagentur

07.11.2017

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Hannes Pacheiner

Bin seit 2014 King Bill-Kunde. Nach anfänglichen Problemen und einem uneinsichtigen Support (gab damals Probleme, die auf ein Update zurück zu führen waren und mit dem Folgeupdate behoben wurden) in den letzten Jahren und auch heute durchwegs nur positive Erfahrungen gemacht. Extrem rasche und ausführliche/hilfreiche Antwort auf eine Anfrage. Danke!

30.10.2017

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Annette Kranz

Ich arbeite seit einigen Jahren mit KingBill, weil es nicht so \"starr\" ist, wie andere Fakturierungsprogramme. Der Service ist immer schnell und gut.

25.10.2017

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Remo Schatt

Liebes KingBill Team
Danke für den tollen Support!
Ich nutze jetzt schon 8 Jahre Kingbill und war immer sehr zufrieden. Ich schätze die Unterstützung bei Problemen durch die Fernwartung sehr, da ich nicht so versiert bin am PC.
Weiter so!

24.10.2017

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Markus Becker

Seite dem letzten Update werden bei den Angebot immer nur die letzten 50 Erzeugten angezeigt. Ich arbeite nach Datum und muss bei jeder Aktion nach unten scrollen so das alle angezeigt werden.. Bitte um schnellst möglich Behebung dieser Funktion. Sollte das nicht Möglich ist Bitte ich ebenfalls um ihr Feedback da ich unter diesen Umständen die Software wechseln muss! Auch wenn sich noch so viele Kunden diese Funktion gewünscht haben sollte dem Kunden überlassen sein ob er diese haben möchte - einfach eine Funktion abändern ist echt nicht Hilfreich!

DANKE für ihr Feedback

24.10.2017

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Zsolt Horvath

Sehr geehrter KingBill Team!
Herzlichen Dank für die großzügige und gedulde Unterstützung.
Ohne das Support von Frau Schmied und Herr Krizsan aus dem IT Team würde meine Firma das KingBill so schnell nicht im betrieb haben.
Danke schön nochmals, wir sind sehr zufrieden und emfehlen gerne Ihre Firma im Zukunft!

16.10.2017

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Wolfgang Peter Berer

Vielen Dank für die Unterstützung beim dem Problem eines zwangsweisen Rechnerwechsels. Sehr kompetente Beratung und Hilfestellung. Weiter so, ich werde KingBill natürlich auch empfehlen.

Wolfgang Peter Berer

21.09.2017

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Karola Kruse

Herzlichen Dank für die schnelle und unbürokratische Unterstützung! Dank Ihrer genauen Anleitung konnte ich das Problem beheben und jetzt ist alles wieder in Ordnung.
Fünf Sterne gebe ich voller Überzeugug, nicht nur für das ausgezeichnet durchdachte Programm, sondern auch für den Support!

18.09.2017

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Brunner André

Ich hatte am Sonntag mit KIngBill 2017 ein Problem am Montag meldete ich dies am Support, Herr Glatz gab mir ca. 5 Min. nach der Meldung ein Mail ich soll bitte die Fernwartung einschalten, ca. 10 Min. danach läuft KingBill 2017 wieder einwandfrei.
Besten Dank an Herr Glatz für die schnelle Hilfe.

Ich würde gerne 10 Sterne für diesen Support geben, sind leider nur 5 vorhanden.

Mit freundlichen Grüssen

A.Brunner

13.09.2017

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Zühlke Gärtnerei & Floristik aus Hambühren

Wir sind schon jahrelange KingBill-Kunden. Insbesondere schätzen wir die problemlose, einfache und tadellose Anwendung. Klappt anfangs mal etwas nicht gleich, so hat KingBill einen super Support. Wir würden uns jederzeit wieder für KingBill entscheiden!

10.09.2017

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Manuel Schlosser

Ein super Programm. Ebenso wie das Preis Leistungsverhältnis 😊
2 Punkte gibt es jedoch die ich mir wünschen würde.
1. zB. Bei der Kalkulation nicht nur den Artikel kalkulieren zu können sondern auch den Lohnanteil.
2. Die Menge der Artikel aufgrund eines Aufmaßes erfassen zu können.
Das würde das Programm perfekt machen !
Vielen Dank auch für die schnelle Antworten des Supportes.
Viele Grüße Manuel Schlosser

30.08.2017

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Thilo käferstein

Super Service auch noch nach dem Kauf und der Installation.
Kundendienst Funktioniert hervorragend.

21.08.2017

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Thomas Wenhardt

Das KingBill-Team reagiert sehr schnell, ist hilfsbereit und obendrein auch geduldig. :-) Vielen Dank!

21.08.2017

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Verena Woletz

Top Service von Herrn Krizsan!

14.08.2017

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Bräuer- HempFamily

Wir sind sehr zufrieden mit KingBill! Mit Herrn Celik haben wir einen TOP Kundenbetreuer, der uns mit Geduld weiterhilft und sich Zeit für unsere Anliegen nimmt. Können KingBill mit all seinen Leistungen nur weiterempfehlen!!
Hoffen auf eine lange und gute Zusammenarbeit in der Zukunft!!

14.08.2017

Bewertung SternBewertung SternBewertung SternBewertung SternBewertung Stern

Bräuer- HempFamily

Wir sind sehr zufrieden mit KingBill! Mit Herrn Celik haben wir einen TOP Kundenbetreuer, der uns mit Geduld weiterhilft und sich Zeit für unsere Anliegen nimmt. Können KingBill mit all seinen Leistungen nur weiterempfehlen!!
Hoffen auf eine lange und gute Zusammenarbeit in der Zukunft!!

10.08.2017

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Mikail

Ich bin ein Jungunternehmer mit einer KFZ Werkstatt und hatte mit einige Firmen Kontakt bzgl.Rechnungsprogramme.Das letze Gespräch war mit der Firma Kingbill ein Mitarbeiter namens Hr.Celik Burak hat mich so Gut beraten das ich mich gleich entschlossen habe das Produkt zu nehmen.Was mir aber sehr Gut gefallen hat war die Nachbetreung nach dem Verkauf.
Ich habe und kann es nur weiter Empfehlen und hoffe auf ein Gute und Lange Zusammenarbeit.
Möchte noch ein grossees Lob und Danke an Hr.Celik richten.

08.08.2017

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Sieglinde Eberhardt

Schnelle Hilfe durch Herrn Krizsan - wie gewohnt,
der heutige Hilferuf an ihn hat sich wieder gelohnt.
Auf diesem Wege möchte ich Danke sagen,
Dank ihm muss ich mich nicht mehr plagen.
Ein liebes Wort zur rechten Zeit,
hierfür bin ich gerne und jederzeit bereit.

04.08.2017

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Stefan Bosshard

Ich danke KingBill und ganz speziell dem überaus freundlichen und Kompetenten Support Mitarbeiter.
KingBil ist eine super Software mit einem super Support,
die ich jederzeit weiterempfehle.
Schade, dass man nur 5 Sterne vergeben kann, von mir gäbe es auch 10 Sterne

31.07.2017

CCC Cleaning COmpetence Center GmbH

Das neue Programm läuft stabil und es gibt keine Probleme. Vor allem die Registrierkasse läuft problemlos. Wir hatten noch keine Ausfälle.
Wir benutzen schon viele Jahre das Programm mit fast allen Modulen und sind immer am neuesten Stand.

25.07.2017

Egon Fischer

Danke für das ausgezeichnetet Service! Der Support war extrem schnell und kompetent - in Kürze konnte mit Hilfe von Herrn Heinz Krizsan das Problem gelöst werden. Danke - sehr zum Weiterempfehlen!!!

25.07.2017

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Vintage Shop Berlin

eine super Kundenbetreuung.
Mails werden sehr schell beantwortet.
Man wird mit seinen Problemen nicht allein gelassen.
Kann ich nur empfehlen.

20.07.2017

Alex Lamers

Eigentlich ein super Programm, wenn es läuft. Habe seid einiger Zeit immer wieder Probleme das meine gespeicherten Rechnungen nicht den gedruckten entsprechen. Trotz mehrmaliger Anrufe beim Support ( zum Glück habe ich einen Servicevertrag) bis heute keine Besserung in Sicht. Nachdem ich das 1. Mal vor knapp drei Wochen und das 2.Mal vor anderthalb Wochen ein Supportpackage per Email senden sollte höre ich leider garnichts mehr. Sorry, aber Service sieht für mich anders aus.
Mittlerweile muss ich jede Rechnung von Hand nachträglich ändern das ist nicht nur ärgerlich sondern auch ziemlich blöd wenn mal eine Prüfung vom Finanzamt kommt. Werde mir eine neue Software suchen.
Für das Programm 5 Sterne, für den Support -5

30.06.2017

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Brigitte Schwarz

Ich arbeite nun schon seit 2010 mit KingBill, und bin nach wie vor total zufrieden.
Der Support funktioniert tadellos, es reicht ein kurzes Mail und im Nu sind alle Probleme, in NULL KOMA NIX behoben.
Liebes KingBill Team - DANKESCHHÖN!

29.06.2017

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Bodo Salzig

Habe nach Firmenumzug heute meine Anschrift, Telefon usw. geändert bekommen. Der Service vom Support-Team
ist unschlagbar. Kann KingBill nur weiterempfehlen.

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