Häufig gestellte Fragen

Hier gibts die Antworten

Wo und wie kann ich KingBill bestellen/kaufen?

• Im Internet ... Hier gehts zum Online-Shop
• Telefonisch ... unter +43 1 804 28 08

Wie kann ich bezahlen?

• Kreditkarte (wir akzeptieren VISA, MasterCard und Diners)
• PayPal
• Klarna (ehemals Sofortüberweisung)
• Auf Rechnung

Nachdem Sie die Bestellung für KingBill abgesendet haben, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung. Damit ist der Kaufvertrag zu Stande gekommen. Sie bekommen von uns in jedem Fall eine Rechnung per Email und auf Wunsch auch per Post.

Gibt es laufende Kosten?

Ein klares "JEIN"

• NEIN bei KingBill FLEX in der Kaufvariante
  Es werden weder Grundgebühren noch Jahresgebühren verrechnet.
  Es gibt auch keine Bindungsfrist und keinen Updatezwang
• JA bei KingBill FLEX in der Mietvariante
  Diese inkludiert dafür alle Updates
• JA bei KingBill ONLINE
• JA bei Banken-Schnittstelle
• JA bei FiBu-Schnittstelle
• JA bei Registrierkasse
• JA beim Service-Paket
  Support Reaktionszeit bis max. ein Werktag,
  inkludiert alle Updates
• JA beim Business-Paket
  Support Reaktionszeit von 2-3 Stunden,
  inkludiert alle Updates

Welche Vollversionen von KingBill gibt es?

• KingBill FLEX
• KingBill ONLINE

Welche Zusatzmodule gibt es?

• Abo-Rechnungen
• Ausgaben
• Banken-Schnittstelle
• Bankomaten-Schnittstelle
• Briefe
• Dokument Auftrag
• Dokument Bestellung
• Dokument Gutschrift
• Dokument Lieferschein
• Dokument Mahnung
• eRechnung
• FiBu Schnittstelle
• Kassenbuch
• Lager
• Netzwerk-Client
• Notizen
• Provisionen
• Registrierkasse
• Skonto
• Umsatzstatistik

Was kostet der Support?

Der E-Mail-Support ist kostenfrei.

Bitte nutzen Sie hierfür unser Support Formular.

Wir stehen Ihnen werktags
Montag bis Donnerstag von 9:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 17:00 Uhr,
Freitag von 9:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 15:00 zur Verfügung.

Wir bearbeiten Ihre Anfrage immer so schnell es geht. 

Der Telefon-Support ist im Service- und Business-Paket inkludiert - wir beraten Sie hier gerne.

Was ist eine Fernwartung?

Über Fernwartung können KingBill Support Mitarbeiter einfach und unkompliziert bei vielen Problemen und Fragen direkt auf Ihrem PC helfen. Via Remoteverbindung kann sich ein Techniker direkt mit Ihrem Computer verbinden und Sie können mit ihm gemeinsam eine Fragestellung schnell und einfach klären oder spezielle Druckeinstellungen vornehmen.
Hier gehts zur Fernwartung

Kann ich meine Vorlage auch selber bearbeiten?

JA!
Öffnen Sie Ihre Vorlage über [Einstellungen ändern] und [Vorlage gestalten] oder direkt in einer Rechnung.
Durch einen Doppelklick auf das gewünschte Feld, öffnet sich ein Bearbeitungsfenster. Hier können Sie Ihre Daten eintragen bzw. ändern.
Sollte etwas nicht passen oder nicht so aussehen wie Sie es wünschen, hilft Ihnen unser Support gerne mit Tipps oder Anleitungen weiter: support@kingbill.com
Oder lassen Sie einfach den Profi ran und alles für Sie erledigen.

Wie kann ich meine Daten sichern?

Eine Datensicherung sollte es immer geben! Gerade bei so wichtigen Daten wie Ihren Rechnungen, sollte das unbedingt regelmäßig gemacht werden. Und das am besten an einem sicheren Ort, also nicht am selben PC, sondern auf einer externen Festplatte, Stick oder einem anderen PC.
Im Handbuch finden Sie eine Anleitung zur Datensicherung

Gibt es ein Handbuch?

In der Rubrik Handbücher finden Sie alle Handbücher ab der Version 2013.
Oder wenden Sie sich jederzeit gerne an unseren Support unter support@kingbill.com

Arbeiten viele Firmen mit KingBill?

JA!
Details finden Sie in der Referenzliste

Kann man KingBill vorher testen?

Unbedingt!
Überzeugen Sie sich selbst mit der unverbindlichen Testversion, gültig für 30 Tage.
Hier stehen Ihnen alle Versionen und Module zur Verfügung. Wenn Ihnen alles gefällt, bleiben alle Daten aus der Testversion erhalten. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Seriennummer, mit der Sie KingBill aktivieren und können dann sofort weiterarbeiten.