Datenschutz
Datenschutzerklärung der KingBill GmbH
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.
Datenschutzerklärung für KingBill (installierte Software)
Der Schutz von persönlichen Daten sowie die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen sind uns auch bei der Entwicklung und Weitergabe unserer Produkte besonders wichtig. Wir verzichten daher gänzlich auf jegliche Erhebung von personenbezogenen Daten bei der Installation von KingBill. Entsprechend dem jeweiligen Auftrag sowie den jeweils gültigen allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) stellen wir unseren Kunden somit ausschließlich eine Software zur Verfügung, mit der Angebote, Lieferscheine, Rechnungen und Mahnungen erstellt sowie Artikel, Kunden, Lieferanten, Provisionen, die Registrierkasse, Finanzbuchhaltung und Kassabuch verwaltet werden können. Es besteht für uns keinerlei Möglichkeit, Daten, die vom Kunden erhoben und gespeichert werden, eigenmächtig zu verarbeiten oder zu manipulieren. Jegliche Beschwerden bzw. sonstige Ansprüche Dritter nach dem DSG bzw. TKG müssen an den jeweiligen Kunden weitergeleitet werden.
Lizenzierung
Damit die Software KingBill aktiviert werden kann, erhält jeder Kunde eine persönliche Lizenz für die Hauptversion und eventuelle weitere Lizenzen für dazu bestellte Arbeitsplätze sowie Module. Bei der Aktivierung wird die Mailadresse abgefragt, damit die Lizenz zugewiesen werden kann. Eine Überprüfung der Lizenz wird im Schnitt alle 2 Wochen durchgeführt. Hier wird auf die bei der Aktivierung verwendete IP-Adresse zugegriffen. Ist die Lizenz gültig, werden keine weiteren Daten verarbeitet. Sollte die Lizenz ungültig sein, erhält der Kunde eine entsprechende Meldung sobald er die Software startet. Diese Meldung beinhalten eine Begründung und eine Bitte um Kontaktaufnahme mit uns. Es wird ausschließlich die Lizenz auf Gültigkeit überprüft, es besteht zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Software KingBill selbst.
Fernwartung
Während der Fernwartung kann sich ein Mitarbeiter der Firma KingBill auf Ihren PC verbinden und es kann zu einem Datenaustausch kommen. Durch Ausführen des KingBill-Fernwartungstools erklären Sie sich damit einverstanden. Um eine Fernwartung zu starten ist eine vorherige Terminvereinbarung erforderlich. Zum Termin muss der Kunde dem KingBill-Mitarbeiter eine 9stellige ID-Nummer bekannt geben, damit sich ein Mitarbeiter verbinden kann. Ohne diese ID ist keine Verbindung möglich. Damit die Verbindung zustande kommt, müssen die Kunden nochmals zustimmen.
Wir bitten vor der Zustimmung alle anderen Programme zu schließen, es soll nur noch die Software KingBill geöffnet sein.
Ein geschulter Mitarbeiter der Firma KingBill führt ausschließlich Fernwartungsarbeiten an der Software KingBill durch und supported keine Fremd-Software wie z.B. Windows/Bildbearbeitungsprogramm etc. oder Hardware/Server/Netzwerke etc.
Während der Fernwartung muss der Kunde vor dem PC bleiben um eventuelle Rückfragen oder Freigaben, die wir benötigen, tätigen zu können. Wir führen Arbeiten per Fernwartung nur im Beisein des Kunden durch.
Nach Beendigung der Fernwartung werden alle Daten, die eventuell zur Fehlerbehebung an die Firma KingBill übertragen wurden, sofort wieder gelöscht. Alle Mitarbeiter sind geschult und unterliegen der Verschwiegenheitspflicht (nach DSGVO).
Dienstleistungsvereinbarung Cloud-Computing
Neben der installierten Software "KingBill", bieten wir auch Cloud-Computing-Lösungen an, mit der ein Nutzer (unter anderem) Angebote, Lieferscheine, Rechnungen und Mahnungen erstellen sowie Artikel, Kunden, Lieferanten, Provisionen, die Registrierkasse, Finanzbuchhaltung und Kassabuch oder auch Arbeitszeiten inkl. Mitarbeiterdaten und Projekte verwalten kann.
Der Schutz von persönlichen Daten sowie die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen sind uns auch bei der Entwicklung und Weitergabe unserer Produkte besonders wichtig. Wir verzichten daher gänzlich auf jegliche Erhebung von personenbezogenen Daten. Entsprechend dem jeweiligen Auftrag sowie den jeweils gültigen allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) stellen wir unseren Kunden somit ausschließlich eine Software zur Verfügung, mit der Angebote, Lieferscheine, Rechnungen und Mahnungen erstellt sowie Artikel, Kunden, Lieferanten, Provisionen, die Registrierkasse, Finanzbuchhaltung und Kassabuch oder Arbeitszeiten und Projekte verwaltet werden können. Es besteht für uns keinerlei Möglichkeit, Daten, die vom Kunden erhoben und gespeichert werden, eigenmächtig zu verarbeiten oder zu manipulieren. Jegliche Beschwerden bzw. sonstige Ansprüche Dritter nach dem DSG bzw. TKG müssen an den jeweiligen Kunden weitergleitet werden.
Dienstleistungsvereinbarung für KingBill Cloud-Lösungen
Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten
Sie können unsere Webseite grundsätzlich besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wenn Sie per Telefon, per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen für eine Dauer von sechs Monaten bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir jedoch nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Datenspeicherung
Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck der Vertragsabwicklung und des einfacheren Einkaufsvorganges im Rahmen von Cookies nachfolgende Daten gespeichert werden:
Technischer Datenspeicherung in Form von Cookies bzw. Serverlog. Die Auswertung erfolgt zu statistischen Zwecken.
- Browsertyp/ -version
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
- Hostname des zugreifenden Rechners (IP Adresse) sowie
- Uhrzeit der Serveranfrage
Datenspeicherung zur Vertragsabwicklung
- Vor- und Nachname bzw Firma
- UID-Nr falls vorhanden
- Anschrift mit Straße, Postleitzahl und Ort
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer und
- im Supportfall:
- Produkt und Produktversion
- Betriebssystem sowie
- Kundennummer
Unmittelbar nach Ihrer Bestellung bekommen Sie eine Auftragsbestätigung und Ihre Zugangsdaten als E-Mail zugesendet. E-Mail-Adresse und Telefonnummer benötigen wir dabei zur schnellen Kontaktaufnahme mit Ihnen zur Beantwortung allfälliger Rückfragen und sonstigen Auskünfte im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung sowie zur Zustellung der Rechnung und Lizenzen. Die von Ihnen bereitgestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir einen Vertrag mit Ihnen nicht abschließen.
Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten
Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung und streng nach den gesetzlichen Vorschriften. Zu diesem Zweck erfolgt, soweit erforderlich, eine Weitergabe Ihrer Daten an andere Unternehmen, z.B. die Post. Diese Unternehmen dürfen Ihre Daten nur zur Auftragsabwicklung und nicht zu weiteren Zwecken nutzen und sind uns gegenüber vertraglich zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz verpflichtet.
Im Falle einer gesetzlichen Vorschrift, einer behördlichen Anordnung oder eines amtlichen Ermittlungsverfahrens sind wir jedoch gesetzlich verpflichtet, die jeweiligen Daten der Behörde zur Verfügung zu stellen.
Einsatz von stripe als Zahlungsanbieter
Kreditkartenzahlungen, Lastschriftverfahren sowie Sofortüberweisungen über unseren Online-Shop werden über unseren Payment-Service-Provider Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland abgewickelt. Dabei übermitteln Sie ausschließlich die Produktbeschreibung, den Zahlungsbetrag und die Auftragsnummer über eine gesicherte https-Verbindung an die Server von STRIPE. Sie geben keinerlei Zahlungsinformationen auf unseren Servern ein. Bitte beachten Sie dazu auch die Datenschutzerklärung von STRIPE, die Sie hier https://stripe.com/at/legal/privacy-center finden können.
Einsatz von PayPal als Zahlungsanbieter
Zahlungen mittels PayPal über unseren Online-Shop werden direkt von PayPal abgewickelt. Dabei übermitteln Sie ausschließlich die Produktbeschreibung, den Zahlungsbetrag und die Auftragsnummer über eine gesicherte https-Verbindung an die Server von PayPal. Sie geben keinerlei Zahlungsinformationen auf unseren Servern ein. Bitte beachten Sie dazu auch die Datenschutzerklärung von PayPal, die Sie hier https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/privacy-full finden können.
Newsletter
Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website einen Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind. Sobald Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, senden wir Ihnen ein Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der Anmeldung. Das Abo des Newsletters können Sie jederzeit stornieren. Senden Sie Ihre Stornierung bitte an folgende E-Mail-Adresse: office@kingbill.com.
Wir löschen anschließend umgehend Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter-Versand.
Einbindung des Trusted Shops Trustbadge
Zur Anzeige unseres Trusted Shops Gütesiegels und der gegebenenfalls gesammelten Bewertungen sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden.
Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.
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Speicherung Vertragstext
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Datensicherheit
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Ihre Rechte
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.
Datenschutzinformation
Sollten Sie Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, wenden Sie sich bitte schriftlich an unsere Datenschutzverantwortliche:
Frau Daniela Dersch, KingBill GmbH, A-1130 Wien, Lainzer Straße 2, office@kingbill.com
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