FAQ zur Kundenumfrage

Vielen Dank fürs Mitmachen!

Hier finden Sie einen detaillierten Überblick über die häufigsten Fragen und Wünsche aus der Umfrage und unsere passenden Antworten darauf.

1. Wie werde ich über Updates informiert?

Größere Updates per Newsletter: Sobald eine neue umfangreiche Version verfügbar ist, erhalten Sie einen Newsletter inkl. direktem Download-Link.

Versionshistorie online: Auf unserer Versionshistorie-Seite finden Sie eine vollständige Übersicht aller bisherigen Updates.

KingBill ONLINE: Hier werden Updates automatisch eingespielt. Sie arbeiten immer mit der aktuellsten Version.

2. Kann ich neue Funktionen vorschlagen (Feature Request)?

Ja! Wir freuen uns jederzeit über Ihre Vorschläge. Jeder Feature-Request wird von unserem Team auf Sinnhaftigkeit und technische Umsetzbarkeit geprüft.

Je mehr Kunden ein Feature anfragen, desto eher fließt es in die Entwicklungsplanung ein.

Senden Sie uns Ihre detaillierten Vorschläge gerne an support@kingbill.com.

1. Welche Schnittstellen unterstützt KingBill?

KingBill unterstützt bereits mehrere gängige Schnittstellen, unter anderem:

Wir prüfen laufend, welche weiteren Schnittstellen (zB: GAEB, DATANORM) für unsere Kunden sinnvoll sind. Die Umsetzung erfolgt immer nach sorgfältiger Prüfung der technischen Anforderungen.

1. Gibt es kostenlose Vorlagen in den Einstellungen?

Ja! In KingBill stehen mehrere kostenlose Design-Vorlagen (z.B. mit/ohne Rahmen) zur Verfügung. Diese können für alle Dokumenttypen genutzt und individuell angepasst werden. Infos finden Sie hier.

2. Gibt es Tutorials zur Vorlagengestaltung?

Ja! Auf unserer Handbuchseite finden Sie ein ausführliches Tutorial. Wir behandeln dort auch spezielle Gestaltungsmöglichkeiten:

  • Briefpapier einbinden: Sie können Ihr eigenes Briefpapier mit Logo direkt als Hintergrundbild in Ihre Vorlage integrieren.
  • Girocode / QR-Code einbinden: Integrieren Sie einen QR-Girocode mit allen zahlungsrelevanten Daten, der automatisch mitgedruckt wird.

1. Wovon hängt die Geschwindigkeit von KingBill ab?

Einzelplatz (Offline): Hier kommt es vor allem auf die PC-Ausstattung an (schnelle SSD-Festplatte, genügend RAM).

Netzwerkbetrieb: Hier spielt die Netzwerkverbindung eine große Rolle. Eine kabelgebundene LAN-Verbindung und ein leistungsfähiger Server machen den Unterschied.

Unser Tipp: Oft lässt sich die Performance durch kleine Anpassungen verbessern. Unser Support-Team prüft gerne gemeinsam mit Ihnen die Einstellungen!

2. Wie geht KingBill mit bekannten Programmfehlern um?

Sobald ein Problem gemeldet wird, beginnt ein strukturierter Prozess: Unser Support prüft mit dem Kunden die Reproduzierbarkeit, anschließend erarbeitet das Entwicklerteam eine Lösung.

Jede Korrektur wird gründlich getestet, bevor sie veröffentlicht wird. Fehlerberichte sind für uns wertvolle Beiträge, um KingBill laufend zu verbessern.

1. Werden E-Rechnungen unterstützt?

Ja! KingBill unterstützt die Erstellung und den Versand von E-Rechnungen im XML-Format. Aktuell u.a.:

  • E-Rechnung für Deutschland (B2B & XRechnung B2G)
  • eRechnung für Österreich (inkl. USP Web-Upload)

2. Können bei E-Rechnungen auch Anhänge hinzugefügt werden?

Ja! Im Mailfenster sind die E-Rechnungs-Dateien (PDF & XML) automatisch hinterlegt. Sie können über die gleiche Oberfläche zusätzliche Dokumente wie Verträge oder Bilder anhängen.

3. Kann ich E-Rechnungen exportieren/importieren?

Ja! Sie können E-Rechnungen problemlos exportieren und importieren. Genaue Schritt-für-Schritt Anleitungen dazu finden Sie im Handbuch.

1. Gibt es eine Online-Version von KingBill?

Ja! Mit KingBill ONLINE können Sie direkt von überall aus arbeiten (PC, Mac, Tablet, Smartphone). Keine Installation, automatische Updates und tägliche Sicherungen.

2. Können Fotos als Mail-Anhang mitgesendet werden?

Ja! Wenn Sie Dokumente per E-Mail aus KingBill versenden, können Sie im Mailfenster beliebige weitere Dateien (Fotos, Verträge) anfügen.

3. Wird die Schnittstelle DATEV unterstützt?

Ja! Wir unterstützen DATEV (und viele weitere wie BMD, ABACUS, etc.) über unsere FiBu-Schnittstelle.

4. Wie drucke ich eine Inventurliste für das Lager?

Diese ist im Lagerverwaltung-Modul enthalten. Sie können sie direkt in der Artikelliste erzeugen. Zur Anleitung.

5. Wie lege ich eigene Einheiten an (Listenverwaltung)?

Öffnen Sie 'Einstellungen ändern' → 'Listen' und wechseln Sie zu 'Einheiten', um z.B. "Stk" oder "kg" zu hinterlegen. Zur Anleitung.

6. Wie kann ich Barcodes / EAN-Codes nutzen?

Im Lager-Modul können Sie zu jedem Artikel einen Barcode hinterlegen und diesen mit einem Scanner für schnelles Aufrufen oder Wareneingänge nutzen. Zur Anleitung.

1. Wie sortiere ich die Spalten in Dokumenten, Kunden usw.?

Klicken Sie in den Listenansichten einfach auf den jeweiligen Spaltenkopf, um auf- oder absteigend zu sortieren.

2. Gibt es eine Rechnungsvorschau, ohne das Dokument öffnen zu müssen?

Ja! Rechtsklick auf das Dokument in der Liste → "Anzeigen" wählen. Die PDF-Vorschau öffnet sich.

3. Wo sehe ich ob Netto- oder Bruttopreise eingestellt sind?

Öffnen Sie das Dokument und wechseln Sie in den Reiter "1. Allgemein". Dort sehen und ändern Sie diese Einstellung.

4. Kann ich die Reihenfolge der Positionen in einer Rechnung ändern?

Ja! Unter "3. Artikel" die Position markieren und mit den Pfeiltasten (oder der aktivierten Spalte "Reihenfolge") verschieben.

5. Wie sehe und drucke ich offene Rechnungen?

Dies funktioniert übersichtlich mit dem Zusatzmodul Offene Posten, wo Sie alle Summen je Kunde auf einen Blick haben.

6. Wie kann ich QR-Einzahlungsscheine (Schweiz) erstellen?

Erstellen Sie die Rechnung wie gewohnt – der QR-Einzahlungsschein wird automatisch als letzte Seite eingefügt. Details und Pflichtfelder finden Sie hier.

7. Wie kopiere ich bestehende Dokumente?

Dokumente können mit wenigen Klicks in jeden anderen Dokumenttyp übernommen werden. Sie wählen aus, welche Daten mitkopiert werden. Zur Anleitung.

8. Kann ich das Wasserzeichen "erstellt mit KingBill" ausblenden?

Ja! Gehen Sie zu Einstellungen → Druckstandards und aktivieren Sie "Wasserzeichen ausblenden".

Geplante Verbesserungen & nächste Schritte:

  • Durchsicht aller Wünsche sowie Anregungen und Evaluierung deren Umsetzbarkeit in KingBill
  • Bessere Koordination unserer Fernwartungen durch die Möglichkeit eines Terminwunsches
  • WhatsApp als zusätzliche, schnelle Kontaktmöglichkeit