Berichte und Meinungen

von unseren Kunden

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Anzahl: 1479

26.05.2017

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Michae Riesel

Sehr geehrtes Team,
es ist an der Zeit mich nun einmal für Eure Bemühungen zu bedanken.
Man kann wirklich sagen, dass die Umstellung von KB 2017 auf KBO reibungslos und sehr flott vollzogen war.
Beeindruckend war, dass Ihr die Geduld mit mir und meinen speziellen Anforderungen nie verloren habt.
Schön, dass wir einen starken Partner wie Kingbill an unserer Seite haben.
lg Michael Riesel
World of Archery . e.U.

02.05.2017

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Ibach Multimedia

Einfach nur top, vielen lieben Dank!

02.05.2017

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Hermann Haslinger

ich wurde durch einen Freund auf dieses Programm aufmerksam gemacht. Finde die Onlineversion für unsere Befürfnisse perfekt.
Besonders überrascht hat mich aber der Support durch Technik und Abwicklung. So schnell, freundlich und kompetent wird man heute kaum wo bedient.

Einfach Super!

Herzlichen Dank
Hermann Haslinger

26.04.2017

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AVM GmbH

Ich wurde durch die Fa. Silchinger auf dieses Programm aufmerksam gemacht und ich muss sagen, bin sehr zufrieden damit, das arbeiten damit macht richtig Spaß. Auch die Mitarbeiter sind sehr, sehr freundlich und bei Problemen, stehen die sofort bereit :) Einfach mal ein riesen Dankeschön an den Support und das Kingbill-Team! Weiter so :)

26.04.2017

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Bernd Benzing

Wie haben nun seit 18 Jahren King Bill im Einsatz.Noch nie hatten wir Probleme.Super Kundenservice. Die Mitarbeiter sind alle super freundlich.King Bill.Es gibt für uns nichts besseres.

25.04.2017

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Kraus

Habe die Software schön längere Jahre!
Bin sehr zufrieden und werde auch weiter hin damit Arbeiten!

22.04.2017

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wHandel e.U.

Wir sind noch in der Erprobungsphase wir werden es Kaufen da es im Preis Leistungsverhältnis ist was wir uns vorstellen, und auch zum teil auch kann, die Anpassungen werden wir auch noch hinbringen.
lg. wHandel e.U.

15.04.2017

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Fa-Adler -Schneider



Guten Tag,

Wir benutzen KingBill bereits seit 2006 ohne Probleme !
Kundenservice war immer zu unserer Zufriedenheit.
Aktuell haben wir auf die Online Version 2017 umgestellt.
Leider gab es hierbei Probleme die wir nicht selbst lösen konnten und den Techn. Support per Mail benötigten.
Telefonisch konnte man nur den Verkauf erreichen ,dieser uns gleich mit einem Abo für 1 Jahr techn. Kundendienst unser Problem versuchte zu lösen. Wenn das Kundenservice bedeutet ,ist unsere Firma wohl seit Jahren beim falschen Anbieter. Lob an den Support per Mail ! Onlineversion läuft sehr langsam.

13.04.2017

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Berthold Lübbe

King Bill ist ja super ,aber bittet man um Hilfe ist es nicht so toll

13.04.2017

KingBill Support

Sehr geehrter Herr Lübbe,

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben innerhalb von 15 Minuten auf Ihre E-Mail geantwortet und bitten um eine detaillierte Beschreibung Ihres Anliegens damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.

Liebe Grüße
Ihr KingBill Team

11.04.2017

Dietmar Dollnig

Hallo Kingbill Team, kurz nach der Einführung des KingBill Updates musste ich mich leider über ein paar nicht funktionierende Dinge bei meinen Kunden ziemlich ärgern (speziell die Funktion Angebot kopieren in Registrierkasse). Dies wurde vor ein paar Tagen nachgeliefert und nun funktioniert wieder alles entsprechend. Hatte gestern eine weitere Inbetriebnahme einer Registrierkasse bei einem Kunden und hatte das falsche Passwort der Signaturkarte eingegeben. Diesmal großes Lob an den Support - promt erreichbar gewesen und schnell und professionell gelöst - Danke.

10.04.2017

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MDS-PASIC

Herr CELIK ist TOP!!!!!!!

05.04.2017

Fliesenverlegung Günter Rowedder

Liebes KingBill Team,
nachdem ich jetzt ein paar Monate mit dem Update auf KingBill 2016 arbeite möchte ich gerne über ein paar Erfahrungen damit berichten:
- Leider kann die Seitenzahl nicht nach oben korrigiert werden, sie landet in meinem Briefbogen immer in dem Vordruck. Das war vorher bei der Version 2009 nicht so! Ihr Mitarbeiter riet mir, dies bei meinem Druckerbetrieb ändern zu lassen!
-Im Gegensatz zur Version 2009 befinden sich die Positionsnummer und das Beschreibungsfeld nicht mehr auf einer Höhe. So ist entweder nur ein versetztes Schreiben möglich, oder weil dies sehr unübersichtlich wirkt ein Schreiben im Artikelfeld und ggf. im Beschreibungsfeld ebenfalls im Fettdruck. Dies wirkt etwas unfein, da alles fettgedruckt ist.
Mir kommt es leider vor, dass diese Version nicht so sehr für den Handwerkerbetrieb geeignet ist und ich mich bei Zeiten nach einem anderen Anbieter umschauen muss.

Mit freundlichen Grüßen
aber leicht frustriert
Christine Rowedder

05.04.2017

KingBill Support

Sehr geehrte Frau Rowedder,

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie zurzeit nicht ganz glücklich mit KingBill sind. Wir haben Ihre Anfrage intern besprochen und wollen Ihnen gerne weiterhelfen. Wir haben Ihnen bereits im Jänner auf diese Fragen geantwortet und Ihnen gezeigt, wie man diese Punkte so ändern kann, wie man es gerne möchte. Sollten Sie diese Einstellungen nicht selbst umsetzen können, so steht Ihnen unser Support gerne zur Verfügung,

Liebe Grüße
Ihr KingBill Team

04.04.2017

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Cengiz Celiksoy

der Herr Celik hat uns bei der Registrierung der Registrierkasse sehr gut geholfen. Mit paar klicks war alles erledigt. Super Service, macht weiter so!!

02.04.2017

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Bauer Gerald

Registrierkasse mit RKSV - Eine supereinfache Sache!
Problemlos im Gegensatz zu Anbietern anderer Produkte.
KingBILL steht für einfach zu bedienende und trotzdem anspruchsvolle Software.

30.03.2017

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Alois Brunner

Das beste Team, das man sich wünschen kann.
Ich bin stolz ein KingBillianer zu sein.
Die Kassenlösung um diesen Preis mit diesem Service ist ein Hammer.
Vielen, vielen Dank noch mal.

28.03.2017

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Monika Seidlböck

Mit der KingBill-Registrierkasse ist die Registrierung total einfach: nur einen Benutzer bei Finanz-Online anlegen, Rest macht KB selbständig - kein kompliziertes Einlesen über Handy-App, keine zusätzliche Kassenanlage im FON, keine endlos Zertifizierungsnummern-Eingabe etc... - wirklich super!
Danke für die tolle Lösung - wirklich empfehlenswert!!!!!!!!!!
Auch dem Support-Team vielen herzlichen Dank - ihr seid super!

21.03.2017

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Nikolaus Demblin

Ich würde ja gerne sechs Sterne geben, aber fünf ist das Maximum! ;)
Herr Krizsan hat mich derartig rührend, geduldig und professionell betreut, ich kann es gar nicht in Worte fassen! Ich habe außerordentlich komplizierte Wünsche gehabt, die eigentlich technisch gar nicht umsetzbar waren. Herr Krizsan aber hat wirklich ALLES bis ins letzte Detail gelöst, sogar mit komplett außerordentlichen Sonderlösungen. Ich bin wirklich restlos glücklich, KingBill wird definitiv von mir weiter empfohlen, und zwar aktiv, nicht nur wenn jemand zufällig fragt! :)
Vielen vielen DANK!!!!

13.03.2017

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Norbert Röder

Hut ab und größten Respekt, der Herr Celik hat die Nerven behalten obwohl er bei mir auf ein PC-Tsunami getroffen ist.
Alle Probleme wurden mit mir durchgegangen und gelöst.

Vielen vielen Dank an KingBill und alle Mitarbeiter

Mit freundlichen Grüßen aus dem Taunus

10.03.2017

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Erich lustig

Und dann geht es doch alle einmal drüber geschlafen
Und eine lösung finden
Super
Es ist nicht immer sonne regen muss auch sein
Bitte serienemail funktion
Auch auf 2017
Erich l

07.03.2017

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Wolfsong CXH

Das Problem wurde nun zu meiner absoluten Zufriedenheit gelösst.

06.03.2017

Wolfsong CH

Ich nutze King Bill seit 1. Juli 2006 und war bisher mehrheitlich zufrieden. Seit 2015 habe ich das Rund um \"Sorglos\" Paket. Ich würde das aber nach den heutigen Vorkommnissen nicht mehr machen. Zuerst wurde der Fehler mir zugeschoben. Dann wurde in einem nicht sehr freundlichen Ton per Mail Anweisungen erteilt und zu guter Letzt wurde ich bei telefonischer Rückfrage einfac h aus der Leitung geworfen. Seither keine Reaktion mehr auf keines meiner Mails.
Nachdem ich mich bereit erklärte den Betrag zu bezahlen erhielt ich eine Mail mit folgendem Anfang:
vielen Dank für Ihre Bestellung. Kundenservice ist bei uns groß geschrieben, wir werden Ihnen mit Rat und Tat bei der Verwendung Ihrer neuen Software zur Seite stehen.
Ihr Team von KingBill
Das ist nach meiner Ansicht kein Kundendienst.

08.03.2017

KingBill Support

Sehr geehrter Herr Heininger,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte verzeihen Sie, dass wir an diesem Tag nicht persönlich für Sie über unsere VIP Telefonleitung da sein konnten. Wir hatten einen Engpass in unserer Supportabteilung und konnten ausnahmsweise nicht alle Gespräche sofort annehmen. Wir haben Ihnen per Mail innerhalb kürzester Zeit geantwortet um dann mit Ihnen ein Zeitfenster zu finden damit wir Ihr Problem lösen können.

Wie Sie und wir dann überraschender Weise feststellen mussten lag der „Fehler“ nicht an Ihnen oder an KingBill, sondern wurde durch ein Microsoft Update verursacht, welches die Nachkommastellen bei Währungen auf 0 gesetzt hat, was in Ihrem Fall dazu geführt hat, dass die Beträge nicht korrekt dargestellt werden konnten.

Es freut uns, dass wir Ihnen innerhalb kurzer Zeit helfen konnten und Sie nun wieder problemlos arbeiten können.

01.03.2017

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Andreas Sommer

der email Support ist super gelaufen war einfach spitze jetzt läuft alles wieder wie gewohnt

28.02.2017

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René Kiener

Guten Tag,

Ich benutze KingBill bereits seit vielen Jahren ohne Probleme ! Aktuell mit der Version 2017 leider fehlt mir bei dem Lagerverwaltungs - Tool die Übersicht über meinen Warenwert ! Dies wäre äusserst Sinnvoll wenn ich hierzu noch die Angaben hätte was der Warenwert Ankauf/Verkauf wäre ! Sonst TIP - TOP !

Freundliche Grüsse

SMA Nautic Products


27.02.2017

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Manfred Zuther

Hamburg der 27.02.2017

Wieder einmal wurde mir von einem Mitarbeiter der Fa KingBill,und zwar von Herrn Krizsan,bei einem Problem mit der Recnungsvorlage KingBill 2013,sehr schnell und geduldig mit mehreren E-Mails und der Fernwartung,
geholfen.Ein großes Lob der Fa. KingBill,und Herrn Krizsan. Manfred Zuther

24.02.2017

Andreas Sommer

Ich habe zwei mal an den Support geschrieben und um Hilfe gebeten aber ich habe nie eine Antwort bekommen ich habe sogar versucht telefonisch kontakt aufzunehmen und wurde dort total unfreundlich abgewiesen und auf den Support verwiesen . es gab mal eine zeit da bekam ich auf anfragen innerhalb weniger stunden eine Antwort das war spitze aber jetzt bin ich am überlegen ob ich mich nach einem anderen Rechnungsprogramm umsehen sollte .
Andreas Sommer

27.02.2017

KingBill Support

Sehr geehrter Herr Sommer,

Wie soeben telefonisch besprochen haben wir leider keine Mails von Ihnen erhalten. Sie sollten bereits eine Mail von unserer Kundensupport-Leitung Frau Ott erhalten haben, auf die Sie bitte mit einer detaillierten Beschreibung Ihrer Vorgehensweise und der darauffolgenden Fehlermeldung antworten.

Seit Ihrem Kauf steht Ihnen der Support via Mail zur Verfügung. Mittels Service- oder Businesspaket haben Sie Anspruch auf die Dienstleistungen "Telefonischer Support" und "Fernwartung". Weitere Informationen finden Sie in der Übersicht zu unseren Paketen und deren Dienstleistungen: https://www.kingbill.com/at/produkte/dienstleistungen/service-paket/index.html

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Liebe Grüße,
Ihr KingBill Team

16.02.2017

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Kerstin Kellerer

Vielen Dank an Ihren Support, der mich gleich nach meinem letzten Eintrag kontaktiert hat. Wenn auch nicht alles Programmtechnisch möglich ist, konnten wir bezüglich Formatierung schnell eine Lösung finden.
Schöne Grüße aus der Steiermark,
Kerstin Kellerer

06.02.2017

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Kerstin Kellerer

Tolles Programm, teilweise sehr gut duchdacht.
Leider ist das Modul \"Briefe\" noch sehr unausgereift.
Im Video Briefe wird das Thema \"Datum\" völlig ausgelassen. Es ist leider nicht möglich das Datum zu Formatieren (6. Februar 2017) und rechtsbündiges Ausrichten geht auch nicht. Meiner Meinung nach für Geschäftsbriefe ein NOGO!
Wenn der Brief erst mal gerduckt ist und erst dann ein Tippfehler entdeckt wird muss man noch einmal drucken. Im Kundenstamm hat man dann alle Briefe die einmal gerdukt wurden unwiederruflich gespeichtert. Das ist Sehr unübersichtlich!!!
Ich überlege wieder auf MS Word umzusteigen, und die Daten dann zum Kundenstamm zu importieren. Diese Dateien kann man auch wieder löschen....
Schade, eingetlich wäre das eine nette Hilfe um nicht alle Adressen händisch zu schreiben.

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